Акт замера температуры воды в квартире образец

Содержание
  1. Акт замера температуры горячей воды – Помощь Юриста – 2021
  2. Предварительная методика измерения температуры горячей воды
  3. Дальнейшие действия при несоответствии температур
  4. Действия потребителя после получения акта
  5. 1. Общие положения и область применения
  6. Методика измерения температуры горячей воды, образец акта замера
  7. Как замерить градусы?
  8. Замерить самому или при помощи фирмы?
  9. Куда обращаться с заявлением о некачественной услуге?
  10. Если поставщик не исправил проблему нагрева?
  11. Если работники поставщика не явились?
  12. акта и форма заполнения
  13. Заключение
  14. Нормы температуры в квартире
  15. Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире
  16. Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире
  17. Акт замера температуры в квартире и помещении – образец 2019 года
  18. ЖКХ в России
  19. Акт замера температуры горячей воды
  20. Как выдается акт осмотра гвс и хвс жкх в квартире – Портал о ЖКХ
  21. Как измерить количество потребления воды?
  22. Ведение учета показаний счетчика
  23. Законодательная база
  24. Как происходит обследование счётчика
  25. Акт проверки счётчика
  26. Акт сверки показаний
  27. Снизить градус: какие нормативы установлены для воды в квартире
  28. Норма температуры горячей воды в квартире
  29. Почему температура ниже нормы
  30. Акт замера температуры
  31. Для чего необходим акт
  32. Когда можно жаловаться на низкую температуру
  33. Как составить заявление
  34. Что нужно учитывать
  35. Требования к документу
  36. Как замерить самостоятельно
  37. Нормативы
  38. Когда используется
  39. Законодательство

Акт замера температуры горячей воды – Помощь Юриста – 2021

Акт замера температуры воды в квартире образец

Представитель ……………………………………………………………………………. …….,
(наименование ТСЖ, управляющей компании, тепло снабжающей организации и т. п.)

произвели замеры температуры горячего водоснабжения в квартире расположенной по адресу: ул. …………………….…..…… дом ……. корп. …… кв. …. серия дома …………, год постройки ……… и составили настоящий акт.

При проведении обследования установлено:

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости.

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

  1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
  2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
  3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
  4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

  • уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица,
  • если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией,
  • любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС,
  • исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11.

При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60 о до 75 о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

  1. Выполнить перерасчет по ГВС в установленном по 354 постановлению Правительства РФ порядке.
  2. Устранить причины некачественного предоставления услуги.
  3. Провести повторную проверку по итогам устранения.

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

1. Общие положения и область применения

1.1.

К санитарно-эпидемиологическим требованиям по обеспечению безопасности воды систем централизованного горячего водоснабжения относится предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°C (в их числе Legionella Pneumophila), а также предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.

1.2. В соответствии с гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

Методика измерения температуры горячей воды, образец акта замера

Акт замера температуры воды в квартире образец

Нагрев ГВС должен быть не менее 60 градусов и не более 75. Такие величины написаны в п 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09.

Такой водой можно обжечься, но такой нагрев необходим для профилактики инфекционных вирусов и бактерий, особенно Legionella Pneumophila, которые будут размножаться, если нагреть ниже шестидесяти градусов.

Однако Правила поставки бытовых ресурсов жителям, допускают отступление от принятых параметров с 5 до 24 часов на 3 градуса и с 24 до 5 часов — на 5 градусов (п. 5 приложения 1 Правил).

Следовательно, в дневные часы вода должна быть не ниже 57 градусов, а в ночные не ниже 55 градусов. Если ГВС отличается от этих параметров, то можно заявить о не качественной воде. На практике, жители начинают жаловаться на нагрев воды, если она менее 50 градусов.

Желательно, прежде чем жаловаться на негорячую воду, произвести замер, чтобы не опростоволоситься.

Как замерить градусы?

Как мерить градусы у воды, можно узнать из МУК 4.3.2900-11, в которых расписаны все действия.

Для этого понадобятся:

  • термометр с пределом градации от 60 0С и выше;
  • небольшая емкость около 1 литра, куда можно поставить вертикально градусник;
  • часы для определения периода измерения в 10 минут.

Можно использовать и комнатный термометр со шкалой до 55 0С, если есть уверенность, что температура не превысит эту величину.

Колба устанавливается под смеситель или вентиль с нагретой водой. В нее ставится термометр.

Можно сливать нагретую воду. Не нужна мощная струя, достаточно создать струйку, при которой после 2-х минут нагрев воды будет максимальным.

Для этого достаточно иметь струю воды в пределах двух литров за минуту. Вода должна переливаться из колбы в раковину или мойку. Так мерить на протяжении десяти минут. Если нагрев воды достиг отметки 57 0С раньше, процедуру можно прекратить.

По истечении десяти минут проверка прекращается. Считается, что этого времени достаточно, чтобы прогрелись внутренний трубопровод и измерительные приборы, для избежания погрешности. Достигнутая величина нагрева и есть ожидаемая цель.

Если мерили самостоятельно, до жалобы, составлять документ нет нужды. Теперь можно подумать, что делать дальше.

Замерить самому или при помощи фирмы?

Померить нагрев — достаточно простая процедура, которую вполне можно сделать самостоятельно. Приглашать для этого какую-либо фирму — только потерять время и деньги. Тем более, что составленные ею «самые грозные акты», имеют такой же вес, как простое заявление, написанное от руки.

Единственное преимущество такой «специализированной» фирмы, это наличие градусника со шкалой измерений до 100 0С. Купить такой термометр обойдется намного дешевле.

Куда обращаться с заявлением о некачественной услуге?

Как следует фиксировать факт некачественной услуги и куда обращаться, изложено в X разделе Правил (№ 354 от 6 мая 2011 года). Все дальнейшие рекомендации в этой статье, изложены на основании указанного X раздела.

О не соответствующей норме воде, гражданин может сообщить любым из перечисленных способов, важно в дальнейшем иметь подтверждение:

  • позвонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС);
  • написать в УК или ТСН;
  • отправка претензии на электронную почту.

Звонить нужно в АДС фирмы, которая отвечает за МКД. При самостоятельном обслуживании МКД, жалоба подается в АДС поставщика, с которым заключено соглашение.

Работнику АДС следует представиться и сказать реквизит зарегистрированной заявки. А так же рассказать, почему вода не нагревается, если ему известно.

В противном случае АДС договаривается, когда можно проверить нагрев воды. Это надо сделать не позднее двух часов. Заявитель может указать иное время. Это стоит делать, если нарушение происходит в максимумы потребления воды, утрами или вечерами.

Контролер поставщика горячей воды меряет нагрев воды, как описывалось выше. Для этого у него должны быть все необходимые приспособления. Полученные данные записывают в форму документа. Количество единиц которого, должно быть столько, сколько участвовало людей.

Обязанность померить градусы воды лежит на поставщике, именно поэтому нет необходимости приглашать другие фирмы. Все работы делаются бесплатно.

Если нагрев воды ниже, чем нужно, работники поставщика сразу должны приступить к устранению проблемы.

Жители могут добиваться перерасчета, если выявлены пониженные показатели.

Если поставщик не исправил проблему нагрева?

В ситуации, когда проблема не была решена, либо поставщик считает, что все в порядке, житель имеет право жаловаться в Госжилинспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор на слабый нагрев воды.

В таком случае будет назначена еще одна проверка, время которой оговаривается с гражданином, и в которой примет участие инспектор ГЖИ или Роспотребнадзора.

Полученные данные промеров оформляются актом. Обычно, после такого представительного участия, больше не возникает сомнений в результатах.

Тем не менее, законодатель предусмотрел, при не достижения согласия, возможность выполнения экспертизы с использованием специализированной конторы, располагающей лицензией.

Заплатить за экспертизу должен поставщик нагретой воды. Если в результате эксперты не найдут нарушения, то компенсировать стоимость придется тому, кто потребовал её выполнения.

Это могут быть либо заявитель, либо ГЖИ, либо Роспотребнадзор.

В интересах заявителя, чтобы экспертов заказал кто-то из участников, но не он сам.

Если работники поставщика не явились?

Если никто не пришел для выполнения замеров, то житель может сам провести такой замер совместно с двумя соседями и  председателем домкома, если в МКД выбран Совет дома. Документ заполняется, если результаты показали, что нагрев не выполняет рекомендации.

Один документ направляется поставщику. Второй остается у жильцов. Третий прикладывается к заявлению в ГЖИ или Роспотребнадзор.

С этого момента нагрев воды считается не качественным и подлежит перерасчету, если поставщик не сможет доказать иное.

акта и форма заполнения

Акт — это письменный документ, отражающий фактическое событие, позволяющий установить нужные данные и последствия этого события.

Для чего он должен иметь данные:

  • о дне события и времени;
  • о месте, где произошло событие;
  • указания на недостатки получаемых ресурсов;
  • перечень используемых приборов для замера нагрева;
  • пометки о начале нарушения, если это возможно установить;
  • данные о лицах, участвовавших в выявлении нарушения и о присутствовавших.

Если кто-то из присутствовавших не согласен с чем-либо, он может отразить в документе свое мнение.

При не желании кем-либо подписать документ, в нем делается запись, с изложением повода, если о нем было заявлено.

  • Скачать бланк акта замера
  • Скачать образец акта замера

Заключение

Если качество нагрева воды не устраивает, нужно решительно требовать от исполнителя исправления нарушения. Действующее законодательство полностью на стороне потребителя и не допускает никаких причин для отклонения от норматива сверх установленного.

Нерадивого исполнителя можно привлечь к ответственности, причем и в виде штрафных санкций. Для этого достаточно следовать нашим рекомендациям.

Нормы температуры в квартире

//Температура в квартиреОдним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле.

Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение.

Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

ВниманиеНормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке.

Температура в квартире регламентируется «Параметры микроклимата в помещениях».Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением.

Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

  • » » Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С).
  • Отвечает за его поддержание управляющая компания.
  • Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.
  • устанавливает критерии качества предоставления услуг .

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах»

«Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

регулирует требования общего имущества.

Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

Notice: Undefined variable: cause_ >

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Акт замера температуры в квартире и помещении – образец 2019 года

  1. » Одним из обязательных условий для комфортного проживания в квартире является поддержание определенной температуры.
  2. Для соблюдения этого условия в холодное время года жилые помещения в многоквартирных домах отапливаются с помощью централизованной отопительной системы.
  3. Подача тела производится на основании договора, который заключается потребителем напрямую с теплоснабжающей компанией или через Управляющую Компанию, ЖСК, ТСЖ.
  4. Если замер воздуха в жилом помещении покажет более значительные отклонения, потребитель имеет право на перерасчет.

ЖКХ в России

(рекомендуемая форма) Акт «____» _________ 201__ г. г. Нижний Новгород По заявлению собственника (нанимателя) квартиры № ____ в доме № _________ по ул.

Акт замера температуры горячей воды

Правила замера температуры горячей воды.

Какому документу верить

Как выдается акт осмотра гвс и хвс жкх в квартире – Портал о ЖКХ

Акт замера температуры воды в квартире образец

Акт

«____» _________ 201__ г. г. Нижний Новгород

По заявлению собственника (нанимателя) квартиры № ____ в доме № _________

по ул. _________________________________________________ г. Нижнего Новгорода ___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

По решению (приказу) от ______ № _____ _____________________________________

(указать должность, ФИО отв. лица, назначившего проверку)

«____» _________ 201__ г проверена работа системы горячего водоснабжения (ГВС) дома и произведены замеры температуры горячей воды (Тгвс) в водоразборных кранах в квартирах.

Характеристика дома и квартиры

Дом имеет ____ этажей, _____ подъездов.

Квартира заявителя № ____ находится на ___ этаже в ___ подъезде, на удалении ____ метров от ввода системы ГВС в дом.

Характеристика источника и проектные (расчетные)

параметры системы ГВС

Источником ГВС является______________________________________________________ __________________________________________________________________________

Наименьшая гарантированная Тгвс на вводе в дом, определенная договором горячего водоснабжения № _____ от ___________ между _____________________и ________________________, равна _____ гр. С

Система ГВС дома выполнена по проекту № ______ от _______ года, разработанному __________________________________________________________________________

Основные проектные (расчетные) параметры системы ГВС:

— схема ГВС дома – открытая / закрытая ______________________________________

— суточный расход воды ______ м 3 /сут;

— максимальный часовой расход ______ м3/ч;

— максимальный секундный расход ______ м3/сек;

— расчетный расход циркуляции ГВ ______ м3/ч;

— минимальный напор в наружной сети ГВС на вводе в дом _____ кГс/кв.см;

— температура ГВ в водоразборных кранах квартир 60 – 70 гр.С;

Система ГВС после монтажа испытана и принята в эксплуатацию __________ года

в соответствии с «Инструкцией по инструментальному контролю при приемке в эксплуатацию законченных строительством … жилых зданий (утв. приказом Минжилкомхоза РСФСР от 29 декабря 1984 г. № 615):

— акт испытаний №______ от _____ года

— акт приемки в эксплуатацию № ____ от _____ года.

Методика проверки системы ГВС

Проверка работы системы ГВС дома выполнялась в соответствии с (ненужное зачеркнуть):

пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.);

— пунктами 7.2 и 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Фед. службой Роспотребнадзор 12 июля 2011 г.);

— параметры ГВС на вводе в дом фиксировались по текущим и архивным показаниям общедомового прибора учета горячей воды (ОДПУ ГВ), см. приложения __________;

(при необходимости указать другие НПА и методы)

Результаты проверки системы ГВС

Проверка проводилась с ______ час. до _____ час. _________ 201___ года

Результаты проверки системы ГВС на вводе в дом

Фактические параметры системы ГВС дома по результатам осмотра и измерений:

— температура ГВ воды на вводе в дом 60 – 70 гр.С;

— расход воды по общедомовому прибору учета: _______ м3/ч (м3/сек) при расчетном (проектном) значении _______ м3/ч (м3/сек);

— фактический напор наружной сети ГВС на вводе в дом: ______ кгс/кв.см

при договорном гарантированном напоре ______ кгс/кв.см;

Приложения: распечатки показаний ОДПУ-ГВ за ________________ 201___ г., всего ______ шт. на ________ листах.

Результаты замеров температуры ГВ в квартире № ___

Расход воды за время измерения по показаниям квартирного счетчика составил ____ литров.

Температура ГВ через 30 сек. после начала измерений — _____ гр.С

Температура ГВ через 3 мин.. после начала измерений — _____ гр.С

Результаты замеров температуры ГВ в квартире № ___

Расход воды за время измерения по показаниям квартирного счетчика составил ____ литров.

Температура ГВ через 30 сек. после начала измерений — _____ гр.С

Температура ГВ через 3 мин.. после начала измерений — _____ гр.С

Заключение

Фактические схема и параметры системы ГВС на вводе в дом и в квартирах №№ _____ соответствуют / не соответствуют нормативным (проектным расчетным значениям), а именно:

Подписи членов комиссии с указанием организации (фирмы), должности, фамилии и инициалов, а также жителей дома, участвовавших в проверке системы ГВС:

Акт снятия и проверки показаний приборов учета воды — образцы.

Для того, чтобы наладить подачу воды в каждый дом построена и введена в эксплуатацию огромная инфраструктура по забору, фильтрации, подаче и выведению использованной воды, через очистные сооружения обратно в водоем.

Чтобы определить кому и сколько платить за в каждый дом устанавливается прибор учета расходования воды. Он считывает объем использованной воды и выражает его в единицах измерения, m3.

Поставщик данной услуги назначает цену за 1 к/метр, в итоге рассчитывается стоимость за использованный ресурс.

Как измерить количество потребления воды?

Для того, чтобы вычислить количество потребляемой воды, нужно каждый месяц в одно и то же число записывать в журнал абонента показания счетчика. Из показаний счетчика текущего месяца вычитаем показания предыдущего, получаем фактический расход.

Ведение учета показаний счетчика

При систематическом снятии информации с приборов учета данные фиксируются в абонентской книге и хранятся не менее 3 лет. Также показания счетчика предоставляются операторам в узлах расчета за коммунальные услуги. Действия по снятию информации делаются потребителем самостоятельно, но поставщик услуги по необходимости может произвести проверку ваших данных.

При проверке показаний представителем поставщика заполняется «Акт проверки показаний приборов учета коммунальных услуг». Обязательным содержанием документа является:

  1. Регион, место нахождение объекта.
  2. Дата снятия показаний.
  3. Сведение о представителе осуществляющим снятие показаний (ФИО., принадлежность к организации).
  4. Клиент (ФИО, адрес).
  5. Тип, заводской номер, показания на дату составления акта.
  6. Результат проверки приборов учета. Здесь описывается обнаруженные неполадки. Сверяются показания, которые зафиксировал потребитель в абонентскую книгу и предоставил в пункт оплаты.
  7. Согласие или не согласия потребителя к снятым показаниям и представителю предприятия.
  8. Описания претензий со стороны потребителя (при их наличии).
  9. Подпись сторон и сведения о них.

Документ составляется в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, для каждой стороны.

Механизм счетчика не вечен, во время эксплуатации у приборов может появляться погрешность. Также у счетчика может случиться поломка, которая приводит к неправильной работе прибора или полной не работоспособности. В связи с этим возникает необходимость в вызове мастера обслуживающей организации с которой вы заключили договор, он проведет осмотр и примет меры.

Существуют интервалы проверок, по которым счетчики горячей воды проверяются 1 раз в 4 года, а холодной — 1 раз в 6 лет.

  • адрес населенного пункта;
  • дата;
  • информация об управляющей компании и представителе;
  • информация о собственнике жилого помещения;
  • данные счетчика подвергающегося замене;
  • данные устанавливаемого счетчика;
  • подписи сторон.

Важность составления актов обследования счётчика воды.

Наличие воды в жилище это повседневный атрибут комфортного существования современного обывателя. О том, что вода это природный ресурс, количество которого с каждым годом становить всё меньше, задумываются немногие. Для того, чтобы дисциплинировать граждан в вопросе пользования водой, разработаны государственные акты, предписывающие учётное использование воды.

Поскольку по своей сути водомеры это счётные механизмы, которые находятся под влиянием водной среды, существуют правила, касающиеся эксплуатации приборов учёта. А именно периодичность проверки водомеров на предмет достоверности работы учётного механизма. При этом заполняется акт обследования счётчика воды.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Законодательная база

В настоящее время все вопросы, которые связаны с правильностью эксплуатации водосчётчиков, регламентируются Правительственным законом №354 «О предоставлении комуслуг собственникам и пользователям жилых помещений».

На основании этого норматива потребитель самостоятельно обязан следить за состоянием своего прибора учёта воды. К этому вопросу относятся следующие обязанности жильца:

  1. Обеспечение поверки водомера в регламентный срок. Получить информацию о существовании этих сроков следует из техпаспорта, приложенного к агрегату при покупке. Как правило, в жилищах устанавливаются водомеры отечественного производства, а такие механизмы согласно существующему ГОСТ должны проходить проверку один раз за шесть лет. В случае установки счётчика на горячую воду интервал поверки счётчика сокращается до четырёх лет. Механизмы иностранного выпуска подлежат проверке реже. Сроки указываются в документах на этот прибор, и должны быть соблюдены в обязательном порядке.
  2. Отслеживание и своевременная передача фактических показаний водомера. Каждая коммунальная организация устанавливается индивидуальные сроки передачи этих данных жильцом. Обычно точная дата прописывается в договоре, заключаемом между жильцом и исполнителем услуги. Важность передачи показаний заключается в том, что несвоевременно полученная информация о расходе ресурса квартирой, даёт право коммунальщикам насчитать к оплате усреднённое количество потреблённой воды, что обычно является завышенным показателем. Этот момент всегда можно оспорить, но для этого нужно время, которое может обернуться против потребителя. Лучше соблюдать установленные правила и не конфликтовать с коммунальными работниками.

Как происходит обследование счётчика

Если у счётчика, установленного в жилье, подошёл срок прохождения госповерки, жильцу необходимо произвести следующие действия:

  • обратиться в организацию, исполняющую услугу обеспечения водоснабжением с просьбой направить контролёра для снятия опломбировки и составления бумаги осмотра счётчика воды на предмет механического повреждения корпуса;
  • при посещении контролёра следует составить двухсторонний акт сверки показаний водомера на момент распломбирования водомера;
  • сдать ИПУ на поверку;
  • получив заключительный вердикт о пригодности механизма к дальнейшей эксплуатации необходимо установить прибор и путём написания заявления в коммунальную организацию вызвать ответственного сотрудника для опломбировки испытанного агрегата.

Все документы, которые составляются сотрудниками коммунальной конторы обычно разработанной и утверждённой формы. Потребителю в этом вопросе следует придерживаться следующих правил:

  1. Подписанию со стороны потребителя подлежит акт, который не содержит пустых граф или при заполнении были допущены неточность, исправленные впоследствии.
  2. Заполнение рабочих бланков производится только ручкой, пометки сделанные карандашом недопустимы.
  3. Акт подписывается представителем коммунальщиков и на бланке должна стоять мокрая печать организации. Отсутствие этих атрибутов делает документ недействительным.
  4. Все документы осмотра или сверки показаний составляются в двух экземплярах, для каждой из сторон подписания.

Акт проверки счётчика

Этот документ является первичным при начале работы связанной с поверкой водомера, поэтому от наличия информации в этом акте зависят дальнейшие санкции в отношении потребителя в случае выявленных нарушений. Данный бланк содержит следующие данные:

  • информация о лице, которая проводит осмотр счётчика;
  • данные потребителя или его представителя;
  • нарушения, которые могут быть выявлены при осмотре, уже прописаны в рабочем бланке, представителю необходимо только подчеркнуть обнаруженное нарушение;
  • текущие показания ИПУ;
  • подписи лиц, участвовавших в осмотре.

Акт сверки показаний

Данный документ должен содержать следующие сведения в обязательном порядке:

  1. Точное местонахождение исследуемого объекта.
  2. Текущая дата снятия информации с водомера.
  3. Полные данные представителя, который проводит работу с ИПУ.
  4. Сведения о потребителе.
  5. Результат визуального обследования прибора.
  6. Графа для особого мнения потребителя, заполняемая в случае возникновения разногласий с работником коммунальной конторы.
  7. Подписи сторон с их расшифровкой.

Информация о приборе учёта воды:

  • тип механизма;
  • номер, зафиксированный на заводе-изготовителе;
  • текущие показания на табло;
  • сведения о переданных ранее показаниях жильцом;
  • данные о последних оплаченных кубах.

Следует знать, что перед проведением работы с представителем коммунальщиков необходимо ознакомиться с их удостоверениями сотрудников предприятия и полномочиями, которыми они наделены.

Снизить градус: какие нормативы установлены для воды в квартире

Жаловаться в организации ЖКХ можно также, когда вода из-под крана имеет неестественный запах или цвет. Для начала потребителю нужно позвонить в управляющую компанию и рассказать о возникшей проблеме.

Инфо Специалист компании проверит не связано ли изменение температуры воды с поломкой или профилактическими работами на магистрали и сообщит предварительное время окончания работ, если причина в них.

Если же несоответствие норме температуры горячей воды в квартире вызвано другой причиной, диспетчер должен зафиксировать обращение гражданина и передать его для рассмотрения уполномоченным работникам компании.

Вам могут понадобиться следующие образцы жалоб:Жалоба в ЖКХ на несоблюдение нормативов горячей водыЖалоба в прокуратуру на несоблюдение нормативов горячей воды Гражданин имеет право потребовать от диспетчера назвать его ФИО и номер заявки, присвоенный ей в журнале.

Норма температуры горячей воды в квартире

В соответствии с действующими в настоящее время нормативами, в квартиры граждан, подключенные к централизированной системе горячего водоснабжения, должна подаваться горячая вода температурой не менее 60°C.

Данные нормативы установили предельно допустимые отклонения от этого минимума. Так, в период с 0-00 до 5-00 отклонение может составлять 5°C, а в оставшееся время, максимальное отклонение может составить 3°C.

Таким образом, с учетом максимально допустимых отклонений, температура горячей воды в дневное время не может быть ниже 57°C, а в ночное — 55°C.

Почему температура ниже нормы

Проблемы с горячим водоснабжением часто затрагивают потребителей. Многие пользователи не знают, как защитить свои интересы в подобной ситуации, и продолжают платить по установленным тарифам управляющих компаний.

Если говорить о причинах возникновения проблемы, то их можно разделить на несколько категорий:

Акт замера температуры

Акт замера температуры воды в квартире образец

Одним из обязательных условий для комфортного проживания в квартире является поддержание определенной температуры.

Для соблюдения этого условия в холодное время года жилые помещения в многоквартирных домах отапливаются с помощью централизованной отопительной системы.

Подача тела производится на основании договора, который заключается потребителем напрямую с теплоснабжающей компанией или через Управляющую Компанию, ЖСК, ТСЖ. Согласно договора исполнитель должен обеспечивать температуру, установленную законодательными нормами, в таком случае он получает оплату за услугу по тарифу.

Нормы температуры практически одинаковы для всех регионов, устанавливаются и максимально допустимые отклонения в дневное и ночное время. Если замер воздуха в жилом помещении покажет более значительные отклонения, потребитель имеет право на перерасчет. Теплоснабжающая компания может быть наказана за ненадлежащие выполнение своих обязанностей и условий договора.

ВАЖНО! Чтобы подать заявление на перерасчет, следует обязательно составить акт замера температуры в квартире, образец которого должен быть в каждой Управляющей и теплоснабжающей компании.

Для чего необходим акт

Когда в квартире в отопительный сезон все равно холодно, температура воздуха явно отличается от нормативной, жильцы начинают жаловаться сначала в Управляющую Компанию, потом в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию. Они хотят добиться тепла в своем доме, а также перерасчета за услуги низкого качества.

Скачать образец акта проверки температурного режима в квартире

К заявлению на перерасчет нужно приложить документ, который докажет несоответствие реальной температуры стандартной. Таким документом станет акт замера, который следует составить и подписать правильно.

Для составления следует собрать комиссию, в которую входит представитель управляющей компании, жилец квартиры, другие лица.

Если УК не хочет присылать своего сотрудника для того, чтобы измерить температуру в жилом помещении, жильцы квартиры могут составить акт самостоятельно, выполнив необходимые требования:

  • Документ понадобится для перерасчета оплаты за отопление. При условии, что замер действительно покажет низкую температуру, несоответствующую стандартам (даже с учетом отклонения).
  • Акт будет прикладываться к заявлениям в разные инстанции – в УК, в ЖИ, В Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Иногда потребителям коммунальных услуг иногда приходится пройти весь путь с претензиями, прежде чем будет достигнут результат – появится тепло в доме.

Когда можно жаловаться на низкую температуру

Жильцы могут просто ощущать холод в квартире, но этого не достаточно для того, чтобы писать жалобу, требовать перерасчета. Потребуется изучить нормативы температуры в жилом помещении, а также измерить реальные показатели и сравнить их с нормами.

Только тогда, когда официально зафиксированная температура будет отличаться от стандарта, когда будет составлен акт замера, можно обращаться с жалобой. Какие законы регламентируют нормы отопления?

  1. Это СНИП под номером 2.1.2.2645-10.
  2. И ГОСТ под номером Р-51617-2000.

Эти официальные документы определяют показатели допустимой температуры для каждого жилого помещения, в том числе определяются и допустимые отклонения. Согласно нормам минимальная температура не может опускаться ниже 15 градусов, а максимальная не может подниматься выше 30 градусов.

ВНИМАНИЕ! Не всегда низкая температура в квартире – вина теплоснабжающей компании, причиной ее могут быть и высокие теплопотери в доме.

Помещения с плохой теплоизоляцией не могут удерживать тепло, даже если горячая вода в батареях имеет нужный температурный показатель. И в таком случае сначала нужно будет позаботиться о качественной теплоизоляции, и только потом проверять температуру воды в трубах теплоснабжения и температуру в квартире.

Как составить заявление

Если градусник показывает низкую температуру воздуха в квартире, нужно обращаться сразу же в Управляющую Компанию.

Сначала можно просто позвонить диспетчеру УК и оставить заявление о данном факте. Диспетчер обязан зафиксировать звонок, передать информацию соответствующим работникам. Заявителю нужно записать для себя данные диспетчера, принявшего звонок и время обращения.

Следующий шаг – написание заявления на замер температуры в квартире. Подается оно на имя Управляющей Компании, через которую был составлен договор с теплоснабжающей организацией. Это заявление нужно составлять в двух экземплярах, оба регистрировать, один экземпляр остается у заявителя. Составляется заявление с учетом определенных требований:

  • В начале пишутся данные руководителя Управляющей Компании.
  • Потом следует указать сведения о заявителе, в том числе и его контактные данные.
  • Основная часть – указание причин для проверки. Температура в квартире может отличаться от нормы как в сторону уменьшения, так и в сторону повышения.
  • Обязательно следует указать нормативные стандарты, по которых должна выдерживаться температура.
  • В таком заявлении на замер можно потребовать восстановить температуру в квартире, проверить работу отопительной системы, сделать перерасчет оплаты за отопление.
  • Заявление подписывается лицом, которое его подает. Нужно поставить и дату составления.

При разработке температурного режима отопления жилых помещений, а также при составлении акта о замере используется несколько законодательных актов:

  1. СанПиН под номером 2.1.2.2645-10.
  2. ГОСТы под номерами 30494-96 и Р-51617-2000.
  3. Постановление Правительства под номером 354 о правилах предоставления коммунальных услуг для МКД.

Что нужно учитывать

Когда передается заявление о проведении измерительных работ в квартире, оно должно быть переведено теплоснабжающей организации или работникам УК, которые имеют разрешение на выполнение такой услуги:

  • Для замера должна быть создана комиссия, в которую включается представитель от УК или теплоснабжающей организации.
  • Измерение проводится специальными сертифицированными приборами. Наличие сертификата обязательно, его следует проверить у работников, которые придут на объект.
  • Комиссия прибывает к заявителю в уговоренное с ним время.
  • На улице, если дело происходит зимой, не должно быть меньше пяти градусов мороза.
  • В каждой комнате следует измерять температуру отдельно.

Требования к документу

У комиссии должен быть бланк акта. Если он составляется без него, обязательно выдерживаются следующие пункты:

  1. В документе указывается полный и точный адрес квартиры. Необходимо записать и сведения о владельце.
  2. Потом идет перечисление характеристик жилья. Указывается количество комнат, этаж помещения, насколько жилье утеплено.
  3. Даются и технические характеристики отопительной системы. Что должно быть в них? Схема разводки, температура наружная теплообменников, фактическая температура теплоносителей (и на подаче, и на обратке).
  4. Указывается температура и влажность воздуха, температура внутренне поверхности стены.
  5. В итоге акта должна быть указана (или указаны) причины того, что температура в квартире понижена или повышена.

Составленный и подписанный акт передается в Управляющую Компанию или в теплоснабжающую организацию, они должны предпринять меры к исправлению ситуации.

ВНИМАНИЕ! Меры после получения акта должны быть предприняты в течение недели.

При отсутствии реакции потребитель вправе обратиться в прокуратуру, в Роспотребнадзор. При крайних обстоятельствах – в суд. Но важно, чтобы иск в суд был составлен после того, как не дали результата обращения в другие организации. Важно иметь на руках доказательства попыток досудебного урегулирования проблемы.

Как замерить самостоятельно

У обычных потребителей коммунальных услуг нет сертифицированного оборудования для измерения температуры в помещении, такую работу они могут выполнить только обычными градусниками.

Но для того, чтобы иметь основания обратиться в УК для вызова комиссии и профессионального замера, можно предварительно провести работу и самостоятельно. Важно соблюдать требования к замеру:

  • Измерять температуру воздуха в квартире нельзя в солнечный день, так как солнечные лучи немного обогревают помещение.
  • Зимой следует выбрать для процедуры день, когда на улице столбик термометра показывает ниже 5 градусов мороза.
  • Важно учесть техническое состояние помещения – целостность и возраст окон, наличие межпанельных щелей стен дома, других источников утечки тепла.
  • Измерять температуру нужно в двух комнатах, дважды – с промежутком в 5 минут.
  • Градусник должен быть качественным, надежным, его размещают на расстоянии не менее одного метра от наружной стены и не менее полутора метра от пола.
  • Результаты такого самостоятельного измерения можно передать диспетчеру при обращении в УК.

Нормативы

СанПиН под номером 2.1.2.2645-10 и Приложение к Постановлению Главного государственного санитарного врача, утвержденного под номером 175 в 2010 году указываются стандарты температуры в отопительный сезон в разных комнатах квартиры. Важно учесть их жильцам дома, особенно, когда нужно требовать перерасчета за отопление:

  1. В жилых комнатах допускается температурный режим от 18 до 24 градусов тепла.
  2. На кухне, в санузле она может быть от 18 до 26 градусов.
  3. В коридоре между квартирами должна соблюдаться температура от 16 до 22 градусов.
  4. На лестничной клетке – от 14 и до 20.
  5. Температура в кладовке по нормам – от 12 и до 22.

Когда используется

Данный документ может понадобиться в нескольких ситуациях:

  • Если воздух в квартире холоднее (теплее) нормы.
  • Когда суммарное время отключения (оно считается за месяц) превышает 24 час.
  • Когда при температуре воздуха на улице меньше 13 градусов разовые отключения имели продолжительность более 15 часов.

При таких условиях перерасчет является законным требованием потребителя, но он должен подтверждаться актом.

Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.

Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
  2. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
О правах человека и предпринимательства
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: