На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Содержание
  1. Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте
  2. Что собой представляет портал “Госуслуги”
  3. Как зарегистрироваться на сайте
  4. Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте “Госуслуги”
  5. Какие причины возникновения проблемы
  6. Как можно решить проблему
  7. Техподдержка портала
  8. Обратиться в пенсионный фонд
  9. Что предпринять, если ошибка со СНИЛС не исправлена
  10. Как восстановить утерянный СНИЛС?
  11. Для чего необходимо восстановить СНИЛС?
  12. Порядок восстановления СНИЛС
  13. Восстановление через сайт ПРФ
  14. Восстановление через портал gosuslugi.ru
  15. Пакет документов, необходимых для получения дубликата СНИЛС в случае утери, включает:
  16. Функциональные возможности дубликата СНИЛС и его отличия от оригинала
  17. Как можно проверить СНИЛС в 2019 году через интернет
  18. Коротко о СНИЛС
  19. В каких случаях может понадобиться проверка снилс
  20. Проверка на готовность
  21. Методы проверки и перечень необходимых документов
  22. Посещение отделения ПФР
  23. Как использовать контрольные цифры свидетельства
  24. Проверка СНИЛС на портале Госуслуги
  25. Что делать, если сайт выдает ошибку
  26. Проверка через Сбербанк России
  27. Визуальный осмотр
  28. В каких случаях СНИЛС считается недействительным
  29. Как поступить при обнаружении недействительности документа
  30. Заключение
  31. Ошибка при введении СНИЛС на портале Госуслуги: способы устранения проблемы
  32. Возможности портала Госуслуги
  33. Виды ошибок на сайте Госуслуг, связанные с вводом СНИЛС
  34. Как устранить проблемы, возникшие при проверке СНИЛС ПФ РФ
  35. Как решить проблему, если учетная запись на Госуслугах авторизирована дважды
  36. Обращение в службу поддержки Госуслуг
  37. Неуникальный СНИЛС на портале Госуслуг: почему и что можно сделать
  38. Как осуществляется проверка
  39. Почему СНИЛС не принимается порталом
  40. Как проверить действительность свидетельства
  41. Свидетельство привязано к другому аккаунту
  42. Обратиться в службу технической поддержки
  43. Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте

На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Все большее количество граждан Российской Федерации предпочитает пользоваться электронными сервисами для получения нужной информации, приобретения услуги или продукции. Иногда им приходится сталкиваться с такой проблемой: СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать, чтобы воспользоваться услугами сайта.

Этот государственный ресурс нужен практически каждому, и вопрос нужно решать как можно быстрее. Существует множество способов выхода из затруднительной ситуации. Исправить ее легко, если знать основы работы в интернете и принципы прохождения регистрации в сетях.

Выполнив ряд действий, можно быстро и корректно найти и устранить причину, по которой Госуслуги не принимает СНИЛС.

Что собой представляет портал “Госуслуги”

Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Зарегистрированный пользователь получает доступ к следующим услугам:

  • запись на прием к терапевту в поликлинику;
  • получение внутреннего и заграничного паспорта;
  • оформление детей в школу или детский сад:
  • запись на секции, студии, кружки;
  • выписка о судебной или налоговой задолженности;
  • регистрация или снятие с учета автотранспорта;
  • резервирование места на прием к тому или иному специалисту;
  • все виды страхования онлайн;
  • оплата тех или иных услуг;
  • регистрация недвижимости и транспортных средств;
  • покупка ценных бумаг.

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными.

Обратите внимание! Необходимо учитывать, что если зарегистрироваться на Госуслугах, то платные услуги обходятся на 20-30% дешевле, чем в офисах организаций и компаний. Использование ресурса помогает экономить не только время, но и деньги.

Как зарегистрироваться на сайте

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

При регистрации необходимо действовать в такой последовательности:

  • Найти и открыть сайт gosuslugi.ru.
  • Активировать клавишу «Зарегистрироваться».
  • Внести в открывшиеся окошки свои паспортные данные, номер сотового телефона и электронной почты.
  • Засвидетельствовать внесенную информацию полученным по СМС кодом.
  • Составить пароль. Он должен состоять из сложных буквенно-цифровых символов. Если такой пароль уже существует, необходимо поменять или добавить несколько символов. После этого нужно повторно подтверждать введенное слово.

После ввода система открывает окно персональных данных, где нужно заполнить следующие графы:

  • пол;
  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • гражданство;
  • номер СНИЛС.

После этого введенная информация направляется для проверки в государственные структуры. На основании полученных ответов производится подтверждение или отказ в регистрации.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте “Госуслуги”

Прежде, чем решать проблему, когда система отвечает, что СНИЛС уже используется, следует разобраться, для чего нужен этот номер и откуда он берется.

Страховой номер индивидуального лицевого счета является уникальным и выдается один раз на всю жизнь. Свидетельство выдается ПФР при первичном трудоустройстве или по желанию родителей оформляется на детей. Состоит СНИЛС из 11 цифр, которые в произвольном порядке выбирает, а затем по определенному алгоритму расставляет компьютерная программа.

СНИЛС служит для упорядочивания сведений о проживающих в стране гражданах, их доходах, отчислениях и взносах. Также индивидуальный номер необходим для регистрации ИП, недвижимости, транспортных средств. Без введения его в учетную запись невозможно пользоваться государственными сайтами. Внесенные данные служат основанием для начисления трудовой пенсии работающим гражданам.

Если система на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, то причины этого явления могут носить объективный, субъективный или технический характер. Первое, что нужно сделать, — проверить правильность внесенных данных.

Если снова не удалось войти на сайт, следует перезагрузить компьютер.

Подобные неполадки часто возникают по вине перегретого процессора или сильной нагрузки на технику в связи с множеством открытых вкладок или задействованных программ.

Внимание! Если СНИЛС уже зарегистрирован, то это может означать, что пользователь или кто-то другой от его имени уже выполнял процедуру регистрации или проблема лежит в технической плоскости портала.

Какие причины возникновения проблемы

При проведении первичной регистрации за основу проверки берется именно СНИЛС. Это обосновано тем, что на протяжении жизни гражданин может изменить фамилию, поменять адрес, паспорт и прочие личные документы.

Что касается страхового номера, он присваивается навсегда, даже если человек решит изменить пол. Исходя из этого, номер карточки рассылается по всем реестрам, где только может быть зарегистрирован пользователь.

Причины, по которым система может выдавать отказ, бывают следующими:

  • Неправильный ввод номера. Должно быть 11 цифр, они написаны посередине пластиковой карты. Ввод должен быть без запятых, точек и пробелов, в том числе в начале и конце записи.
  • Сбой в работе ресурса. Это может быть связано с отказом программы, скачком напряжения, износом оборудования или перегрузкой системы.
  • Вмешательство третьих лиц. С целью получения данных для шантажа злоумышленники могли получить доступ к документам, пройти регистрацию и получить нужную им информацию.
  • Повторная авторизация. Человек мог просто забыть о том, что он уже входил на сайт для выполнения каких-либо действий, связанных с трудоустройством, оформлением свидетельств или полисов.

Это важно! При наличии паспортных данных и номера страхового счета, мошенники могут получать доступ к любой конфиденциальной информации.

Как можно решить проблему

Если СНИЛС уже зарегистрирован, то нужно принимать незамедлительные меры по устранению проблемы, так как существует вероятность несанкционированного проникновения в систему.

Варианты действий могут быть следующими:

  • Подождать несколько минут. Если имел место сбой системы, то регистрация пройдет быстро и без осложнений.
  • Если снова не будет получаться войти на сайт, попробовать поменять браузер. Довольно часто это помогает.
  • Удалить одну из учетных записей на других сайтах, которые не представляют собой для пользователя особой важности.
  • Восстановить пароль. Если номер не менялся, то на него по СМС придет новое секретное сочетание символов. Новая регистрация позволит избавиться от риска получения данных третьими лицами.

Если программа запрашивает место регистрации СНИЛС, то нужно воспользоваться государственным сайтом страхования или посмотреть в трудовой книжке свое первое место работы. Возможно, что номер был выдан по месту рождения, так как многие родители предпочитают сразу оформлять пакет учетных документов на своих детей.

Внимание! Поменять СНИЛС, отвязать его от аккаунта Госуслуг невозможно. Номер присваивается один раз и на всю жизнь.

Техподдержка портала

Если все доступные способы не помогли, то большинство граждан обращается в службу технической поддержки сайта. Это можно сделать по телефонам 115 и 8-800-100-70-10. Также существует возможность передать оператору текстовое сообщение с указанием своих учетных данных и описанием подробностей возникшей проблемы, шагов, которые были предприняты для ее устранения.

Варианты решения вопроса могут быть следующие:

  • отправление текстовой инструкции на электронную почту;
  • консультация в телефонном режиме;
  • выполнение регистрации с помощью удаленного доступа, для чего нужно установить специальную программу.

Важно! Если будут изменены некоторые данные, их нужно правильно перенести на электронный носитель и применять для регистрации и входа, используя функцию копирования. Это позволит избежать ошибок, траты времени и нервов.

Обратиться в пенсионный фонд

Если система выдает: «ошибка проверки СНИЛС в пенсионном фонде Российской Федерации», следует обратиться в центральное отделение этой организации лично. При себе нужно иметь паспорт и страховой номер.

Устранить проблему поможет любой свободный менеджер, так как персонал ПФ имеет доступ к порталу и навыки пользования ресурсом. Обратиться в пенсионный фонд можно в любое время, но желательно предварительно позвонить по телефону и записаться на прием.

При себе нужно иметь электронный носитель для получения учетной информации.

Что предпринять, если ошибка со СНИЛС не исправлена

В том случае, если все возможные способы испробованы, а ошибка со СНИЛС не устранена, следует обращаться в ближайший МФЦ. После проверки паспорта, СНИЛС и установления личности, сотрудник осуществит удаление учетной записи, корректную регистрацию и выдачу посетителю новых реквизитов. Их рекомендуется скопировать и хранить в разных местах.

Как восстановить утерянный СНИЛС?

На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Российское законодательство допускает возможность восстановления утерянного свидетельства СНИЛС в любое время без уплаты штрафов.

Для получения дубликата следует обратиться в региональное представительство ПФР, ближайший МФЦ или оформить заявление через сервис госуслуг.

Порядок взаимодействия граждан с госорганами во всех случаях регламентирован внутренними правилами учреждений и соответствующими правовыми нормами.

Итак, как восстановить СНИЛС при утере?

Для чего необходимо восстановить СНИЛС?

Любой работоспособный гражданин РФ проходит регистрацию в системе обязательного пенсионного страхования. Как правило, при первом трудоустройстве процедуру осуществляет работодатель. Сотруднику предлагается заполнить заявление, которое вместе с комплектом документов передается компанией в отделение ПФР. Гос. орган направляет готовый документ гражданину через компанию-работодателя.

Неработающие граждане, а также дети до 14 лет могут получить СНИЛС непосредственно в ПФР или через МФЦ в течение 2-3 недель с момента обращения. Одновременно с включением в реестр застрахованных лиц гражданин получает:

  • Индивидуальный страховой номер, срок действия которого распространяется на весь период жизни лица;
  • Пластиковое свидетельство, содержащее уникальный номер СНИЛС;
  • Возможность информирования о состоянии лицевого счета и сумме страховых накоплений.

СНИЛС не относится к категории документов, удостоверяющих личность гражданина, однако позволяет получать персональные сведения по лицевому счету. Функционал документа постоянно расширяется. В настоящее время области применения СНИЛС включают:

  • верификацию пользователя на сервисе госуслуг для получения услуг в электронном формате;
  • трудоустройство или смена места работы;
  • оформление социальных пособий и выплат;
  • оформление кредитов и займов в учреждениях финансирования.

О том, где получить микрозайм без СНИЛС мы писали ранее.

В случае утери страхового номера индивидуального лицевого счета, гражданин может продолжать получать услуги, предоставляя номер идентификационного лицевого счета. Однако многие организации сегодня требуют предъявлять пластиковое свидетельство для подтверждения личности. Это обуславливает необходимость восстановления СНИЛС.

Порядок восстановления СНИЛС

Наиболее часто получение повторного СНИЛС требуется в результате случайной утраты, умышленного хищения или повреждения документа. Детали утраты бланка необходимо обозначить в соответствующем заявлении. Предоставленные сведения являются информационными и не влияют на решение госорганов о замене бланка и сроки осуществления процедуры.

В случае хищения свидетельства, следует уведомить об этом правоохранительные органы и ПФР. Это поможет избежать неприятностей, связанных с несанкционированным доступом к лицевому счету.

Несмотря на то, что утерянное свидетельство не является основанием для получения каких-либо преимуществ, оно может быть использовано злоумышленниками в комплекте с другими подтверждающими личность документами, если они также были утрачены владельцем.

Независимо от причины утраты СНИЛС, его можно восстановить следующими способами:

  1. Оформлением заявления на выдачу повторного документа через работодателя без необходимости личного обращения в ПФР и с возможностью получения готового бланка в кадровой службе организации;
  2. Личным обращением в любое отделение ПФР, в том числе, по месту временного нахождения гражданина;
  3. Взаимодействием с МФЦ – подать заявление сегодня можно через систему «Мои документы», которая действует в большинстве регионов страны;
  4. В онлайн-формате на официальной странице госуслуг при наличии верифицированного аккаунта пользователя – получить готовый дубликат можно в отделении ПФР или ближайшем МФЦ на выбор.

Читайте рекомендации по восстановлению на официальном сайте ПРФ.

Восстановление через сайт ПРФ

  1. Перейдите на сайт pfrf.ru и выберите пункт «Личный кабинет гражданина».
  2. Нажмите на кнопку «Вход» в верхнем правом углу.
  3. Нажмите на кнопку «Войти» и введите данные от учетной записи в ЕСИА.
  4. Во вкладке «Индивидуальный лицевой счет» выберите услугу «Подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства».
  5. Нажмите на кнопку «Запросить» (можно попросить уведомить о готовности документа на email).

Восстановление через портал gosuslugi.ru

  1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и в строке поиска введите «получение дубликата СНИЛС».
  2. В результатах выдачи нажать соответствующий пункт.
  3. На открывшейся странице, в левом меню представлена вся информация о получении дубликата и стоимости услуги.

Любой гражданин РФ вправе самостоятельно выбрать удобный вариант взаимодействия. Для сотрудников компаний оптимальным решением является обращение с соответствующим заявлением в отдел кадров или бухгалтерию.

Неработающим или несовершеннолетним гражданам рекомендуется предварительно уточнить уникальный номер лицевого счета для упрощения процедуры восстановления бланка.

Действующим законодательством предусмотрена возможность получения СНИЛС работодателем или законным представителем гражданина. Заявление в отношении ребенка, не достигшего 14 лет, подает один из родителей. Дети в возрасте 14-лет и старше могут подписать заявку самостоятельно.

Пакет документов, необходимых для получения дубликата СНИЛС в случае утери, включает:

  • заявление установленного образца (работодатель заполняет регламентированную форму СЗВ);
  • паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о рождении (при получении СНИЛС ребенком);
  • доверенность представителя (при необходимости).

Восстановление утраченного свидетельства осуществляется бесплатно. Если заявителем выступает военнослужащий, ему не требуется предъявлять военный билет.

При обращении гражданина в ПФР сотрудники гос. органа проверяют номер его лицевого счета по данным паспорта. Заявления, оформленные в МФЦ, передаются вместе с комплектом документов в ПФР, который осуществляет изготовление пластиковых бланков. Обращения в онлайн-формате предусматривают возможность выбора учреждения для получения готового документа – любое отделение ПФР или МФЦ.

Законом определен месячный срок для изготовления дубликата СНИЛС при обращении через ПФР или МФЦ. На практике процедура восстановления занимает 2-3 недели, в зависимости от технических возможностей учреждений. Документ выдается в отделении ПФР или МФЦ по месту обращения гражданина или в учреждении, выбранном в процессе онлайн-оформления заявления.

Функциональные возможности дубликата СНИЛС и его отличия от оригинала

При наличии дубликата СНИЛС его первоначальная версия считается недействительной. Однако, в случае обнаружения ранее утерянного оригинального документа, его дальнейшее использование возможно и не влечет каких-либо штрафных санкций, поскольку оба бланка имеют идентичный страховой номер лицевого счета.

Последствия для владельцев дубликата включают:

  • отсутствие необходимости уведомления работодателя при самостоятельном обращении в гос. орган;
  • возможность смены места работы в период оформления повторного бланка свидетельства с указанием только уникального страхового номера лицевого счета;
  • восстановление документа не влияет на порядок взаимодействия работодателя и самого гражданина с лицевым счетом – в период оформления дубликата компания продолжает перечислять страховые взносы, а заявитель имеет право вносить добровольные платежи или средства материнского капитала.

Пользователи портала госуслуг продолжают получать услуги в штатном режиме.

Действующее законодательство не ограничивает россиян в количестве обращений для восстановления утраченного свидетельства СНИЛС. Подавать заявление на выдачу дубликата необходимо при каждой утрате документа. Во всех случаях действует одинаковый порядок оформления документа, а также отсутствуют штрафы за его неоднократную утрату.

Как можно проверить СНИЛС в 2019 году через интернет

На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Пенсионный фонд Российской Федерации ведет учет граждан, проживающих на территории страны. Информация о трудоустроенных и неработающих лицах, детях, иностранцах и лицах без гражданства, проживающих в России, вносится в систему обязательного пенсионного страхования– ОПС.

После регистрации каждому из них присваивается уникальный страховой номер и открывается индивидуальный лицевой счет. При начислении заработной платы работодатели делают отчисления в Пенсионный фонд РФ (ПФР).

Владельцы страховых свидетельств при желании могут проверить СНИЛС и ознакомиться с накопившейся на счете суммой.

Коротко о СНИЛС

СНИЛС – это страховой номер индивидуального лицевого счета, который присваивается гражданину после регистрации в ПФР. Он состоит из 11 цифр, 9 из которых являются непосредственно номером документа, а 2 последние представляют собой контрольный номер со своим алгоритмом вычисления.

После регистрации в системе ОПС гражданам выдают страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования. Это зеленая пластиковая карточка, содержащая такую информацию о своем владельце:

  • номер СНИЛС;
  • фамилию, имя и отчество;
  • пол;
  • дата и место рождения;
  • дата прохождения регистрации.

Документ выдается на основании паспорта или другого удостоверения личности. В случае возникновения обстоятельств, требующих замены документа, заменяется только карточка, сам номер остается неизменным.

В каких случаях может понадобиться проверка снилс

Необходимость в проверке СНИЛС может возникнуть по разным причинам. Обычно ее проводят при желании:

  • удостовериться в корректности указанных в анкете данных;
  • проверить, внесены ли в документ изменения в соответствии с поданным заявлением;
  • ознакомиться с имеющимися накоплениями;
  • получить выписку о проводимых работодателем отчислениях.

Проверяют часто те, кто подал заявление о выдаче или замене СНИЛС. Иногда подобной услугой пользуются работодатели, желающие проверить подлинность страхового свидетельства претендента на вакантную должность.

Проверка на готовность

Чтобы проверить готовность СНИЛС, не обязательно посещать отделение ПФР или многофункциональный центр (МФЦ). Сделать это можно удаленно через интернет. Несмотря на то, что портал Госуслуги не позволяет оформить документ, проверить его готовность через сайт можно. Удобным способом проверки является посещение официального сайта Пенсионного фонда РФ.

Родители, оформляющие свидетельство своим несовершеннолетним детям, часто задают вопрос, как узнать, готов ли СНИЛС на ребенка, через интернет или другими способами. Официальный сайт ПФР предлагает вниманию посетителей полный перечень телефонов своих отделений. Узнать о готовности можно позвонив по одному из них.

Методы проверки и перечень необходимых документов

Как мы ранее говорили, наиболее часто страховые свидетельства проверяют на подлинность и корректность данных. Более простым и надежным способом является обращение в отделение ПФР. Сотрудники органа проверят предоставленные им документы и дадут ответы на все вопросы.

Один из самых популярных способов проверки на корректность по базе Пенсионного фонда Российской Федерации ‒ проверка онлайн. Его обычно выбирают люди, которые ценят свое время и являются активными пользователями интернета.

Проверить на действительность можно различными способами.

  • использовать контрольное число;
  • провести визуальный осмотр документа;
  • обратиться за помощью в отделение Сбербанка;
  • воспользоваться порталом Госуслуги.

Можно также проверить подлинность СНИЛС физического лица на сайте Федеральной налоговой инспекции. Для этого заполните специальную форму, в которой укажите ФИО, СНИЛС, данные паспорта или свидетельства о рождении. После чего отправьте запрос.

Каждый из перечисленных способов является актуальным, поэтому давайте рассмотрим их детально.

Посещение отделения ПФР

Для того чтобы провести проверку через Пенсионный фонд РФ, понадобится только страховое свидетельство и паспорт заявителя. Преимущества этого способа заключаются в том, что есть возможность задать интересующие вопросы сотрудникам фонда.

Застрахованные лица имеют возможность отправить письмо в ПФР об уточнении СНИЛС. Сотрудники Пенсионного фонда РФ в течение 30 дней должны уточнить информацию и предоставить письменный ответ.

Как использовать контрольные цифры свидетельства

Мы говорили о том, что отображенный в свидетельстве номер лицевого счета состоит из 11 цифр, 2 из которых используются для определения подлинности документа. Граждане часто спрашивают о том, кому подходит данный метод. К сожалению, не всем.

Его можно использовать только владельцам свидетельств с номером выше 001-001-998. Алгоритм определения 10-го и 11-го числа схож с расчетом контрольных цифр ИНН. Выполняется расчет так:

  1. Каждая цифра умножается на номер своей позиции. Отсчет ведется справа.
  2. Полученные цифры суммируются.
  3. Если в результате получается число меньше 100, то оно и является контрольным. Но это не обязательно. Цифра может оказаться и больше 101. В этот случае результат делится на 101. Не следует сомневаться в действительности свидетельства, если после выполненных расчетов результат окажется равен 100 или 101. В такой ситуации контрольными цифрами документа окажутся 00.

Проверку контрольного числа можно провести в онлайн-режиме.

Проверка СНИЛС на портале Госуслуги

Госуслуги – сервис, позволяющий не только заказать необходимый документ или услугу, но и получить нужную информацию. По номеру проверить СНИЛС онлайн через Госуслуги может каждый зарегистрированный на сайте пользователь. Портал предельно удобен и понятен, что позволяет даже не слишком опытным пользователям интернета без особых усилий обзавестись личным кабинетом.

Для осуществления проверки нужно выполнить такие действия:

В какой стране тебе лучше жить?
за 2 минуты

  1. Зайти на сайт и в верхней части страницы выбрать вкладку «Каталог услуг».
  1. Из появившегося списка выбрать вкладку «Пенсия, пособия и льготы. Пенсионные начисления и получение льгот для всех категорий граждан».
  1. Отыскать функцию «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР». После нажатия на данную ссылку зарегистрированные пользователи имеют возможность перейти к заполнению формы запроса.
  1. После внесения запрашиваемых данных следует нажать клавишу «Запросить услугу». Система проверит правильность заполнения бланка, и, если все выполнено верно, через некоторое время заявителю будет направлена выписка по лицевому счету.

Сайт позволяет также проверить страховое свидетельство на действительность. В процессе регистрации пользователям необходимо ввести в предложенную форму определенные личные данные.

Если после внесения номера и нажатия кнопки «Сохранить» рядом с данными свидетельства появилась зеленая галочка, значит, система проверила внесенную информацию и о подлинности страхового свидетельства можно не волноваться.

Однако бывают случаи, когда система выдает ошибку. Ситуация может возникнуть не только из-за проблем с документом, поэтому давайте рассмотрим ее детально.

Что делать, если сайт выдает ошибку

При проведении проверки страхового свидетельства сайт может выдать ошибку или озадачить пользователя надписью «СНИЛС недействителен, пожалуйста, проверьте свои данные». Не стоит пугаться: Госуслуги – портал, которым ежедневно пользуются тысячи людей. В процессе его работы могут возникать различные сбои.

Причины, по которым сайт выдает ошибку:

  1. Ошибка при внесении в форму данных. Многие пользователи не знают о том, что при введении номера СНИЛС нужно пропускать тире и пробелы. Это самая распространенная ошибка при работе с сайтом.
  2. Сбой в работе системы.
  3. Наличие действительной проблемы со свидетельством. Обычно подобные ситуации возникают при получении или замене свидетельства. В процессе оформления могут быть допущены ошибки, что приводит к выдаче сообщения о недействительности.

Изменение личных данных гражданина вносятся сотрудниками ПФР в базу данных. Несвоевременное ее обновление может также стать причиной возникновения сложностей при проверке.

В этом случае рекомендуем обратиться за консультацией к сотрудникам ближайшего отделения Пенсионного фонда России. Для этого необходимо иметь при себе страховое свидетельство и удостоверение личности. У специалистов ПФР можно узнать, почему не проверяется СНИЛС в онлайн-режиме, и попросить их проверить подлинность документа.

Проверка через Сбербанк России

Чтобы проверить страховое свидетельство, не обязательно отправляться в отделение Пенсионного фонда или пользоваться интернет-ресурсами: проверку можно провести в Сбербанке России.

Для этого владельцу документа нужно зарегистрироваться в системе информационного обмена: явиться в ближайшее отделение финансового учреждения с паспортом и страховым свидетельством.

После проведения несложной регистрации сотрудники банка дадут интересующую информацию с помощью системы «Сбербанк Онлайн».

Визуальный осмотр

Даже самый опытный сотрудник ПФР не сможет после визуального осмотра страхового свидетельства гарантировать, что у него в руках подлинный документ. Внешнее изучение позволит лишь определить явные несоответствия документа предоставленным на стендах ПФР образцам. Поэтому слишком доверять данному способу проверки нельзя.

В каких случаях СНИЛС считается недействительным

Наиболее распространенная проблема, с которой сталкиваются граждане при проверке страхового свидетельства, это когда фамилия, имя и отчество не соответствуют указанному номеру СНИЛС. Такие ситуации обычно возникают при смене личных данных.

Свидетельство, в котором была допущена ошибка, считается недействительным.

Оба случая повлекут за собой достаточно серьезные проблемы не только для владельца документа, но и для его работодателя. Любая неточность, допущенная при оформлении, приведет к тому, что появится ошибка в расчете по страховым взносам, потому что не найден СНИЛС сотрудника. В результате работодатель лишится возможности делать регулярные отчисления на пенсионный счет работника.

Уплата налогов и других взносов – обязанность каждого владельца бизнеса перед государством. Невыполнение этих требований приведет к начислению штрафных санкций. Да и для самого сотрудника вовремя не обнаруженная ошибка станет причиной получения пенсии меньшего размера. Поэтому неверный СНИЛС – это серьезная проблема, которую нужно оперативно устранить.

Как поступить при обнаружении недействительности документа

Первое или последующее получение страхового свидетельства требует обязательного проведения проверки документа.

Действительность документа и соответствие всех указанных в нем личных данных можно проверить на портале Фонда социального страхования (ФСС) по номеру СНИЛС или другими вышеуказанными способами. При обнаружении проблемы следует немедленно обратиться к сотрудникам отделения Пенсионного фонда России с просьбой заменить документ. Для этого необходимо написать заявление.

Бывают ситуации, когда владельцы СНИЛС не знают о необходимости проверки или просто не считают наличие несоответствий серьезной проблемой.

В таких случаях заявление в налоговую о несоответствии СНИЛС ФИО и ИНН сотрудника обязан подать его работодатель.

Таким образом руководитель предприятия защитит себя от претензий со стороны налоговых органов, которые возникнут после обнаружения отсутствия отчислений на сотрудника в Пенсионный фонд РФ.

Обращение с просьбой об обмене недействительной карточки не повлечет лишних расходов. В соответствии с действующим законодательством РФ госпошлина при этом не взимается.

Заключение

СНИЛС – документ, имеющий важное значение в жизни каждого гражданина. Чтобы обеспечить себе достойную старость, люди должны контролировать пенсионные накопления.

Поэтому важно при получении страхового свидетельства знать, каким образом его можно проверить на действительность и соответствие указанных в нем данных.

При возникновении малейших подозрений в корректности оформления свидетельства следует немедленно обратиться за консультацией в отделение ПФР.

Ошибка при введении СНИЛС на портале Госуслуги: способы устранения проблемы

На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Номер СНИЛС присваивается гражданину на всю жизнь и не изменяется даже при смене пола. Тем не менее, бывают случаи, когда портал Госуслуги не воспринимает логин пользователя и отказывает вправе пройти процедуры регистрации и открытии своего личного кабинета. Рассмотрим причины возникновения ошибки проверки СНИЛС на сервисе Госуслуги и варианты решения проблемы.

Возможности портала Госуслуги

Консультация юриста бесплатно

Уже более десяти лет россияне пользуются интернет-порталом Госуслуги, который дает возможность общения со специалистами государственных и муниципальных органов власти в режиме онлайн.

Для регистрации на сайте используется номер СНИЛС или усиленная квалифицированная электронная подпись. Вариант с использованием номера зеленой карты более популярен среди большинства пользователей сайта.

11 цифр СНИЛС часто выбираются в качестве логина для входа в личный кабинет на портале.

Пройдя регистрацию на портале и получив подтвержденную учетную запись, пользователь в лице сервиса Госуслуги получает надежного помощника во многих сферах жизни.

Используя портал, можно:

  • заботиться о своем здоровье, записываясь на прием в поликлинику;
  • заботиться и развивать творческие задатки у детей. Сервис предоставляет возможности записи в дошкольное учреждение и школу, летний лагерь, группы внешкольного обучения;
  • оформлять страховки;
  • проводить регистрацию недвижимого имущества, автотранспорта, снимать с учета автомобиль;
  • делать заявки на получение различных документов: паспорта, свидетельства о рождении ребенка и др.;
  • выписываться из квартиры и прописываться в новое жилье в режиме онлайн;
  • оплачивать налоги;
  • инвестировать деньги в ценные бумаги;
  • многое другое.

Именно поэтому пользователь при отказе системы во время прохождения процедуры регистрации хочет как можно быстрее понять, почему возникла такая проблема и какие существует пути решения.

Виды ошибок на сайте Госуслуг, связанные с вводом СНИЛС

Консультация юриста бесплатно

Ошибки, связанные с цифрами СНИЛС, делятся на три группы:

  • проверив цифры, Пенсионный фонд не нашел их в своей базе данных;
  • на сайте Госуслуги существует еще одна учетная запись с таким же номером страхового свидетельства;
  • система проводит проверку корректности ввода цифрового кода СНИЛС более 28 дней.

Появившаяся на экране монитора надпись о том, что возникла ошибка проверки СНИЛС в Пенсионном фонде Российской Федерации, заставляет пользователя проверить правильность набора введенных данных.

Следует ввести номер повторно внимательно и не спеша. Зная цифровую комбинацию наизусть, лучше взять оригинал свидетельства и набирать данные непосредственно с документа.

Если цифры впечатаны корректно, значит причина кроется не в этом.

Ошибка проверки номера «зеленой карты» в системе Пенсионного фонда может произойти из-за следующих факторов:

  1. База Пенсионного фонда изменилась, а на портале Госуслуги эти изменения данных пользователя еще не нашли отражение в базе данных. Например, девушка вышла замуж и поменяла добрачную фамилию. На протяжении 24 часов данные в ПФ по этому человеку актуализировались. А вот на портале Госуслуг информация обновится через 14-28 дней.
  2. Информация в базу Пенсионного фонда внесена неправильно. Никто не застрахован от ошибок, в том числе и специалисты государственных структур. Исправить проблему можно путем личного визита в отделение фонда.
  3. Технический сбой на портале. В период наплыва посетителей сервер сайта может дать сбой. Другой причиной могут быть профилактические работы, которые проводят специалисты сервиса. Попытку войти и зарегистрироваться следует повторить через несколько часов.
  4. Техническая ошибка со стороны пользователя. Нередко подобная ошибка возникает по непрямой вине пользователя. Используемый браузер кэширует данные, чтобы быстро их находить при загрузке новой страницы. Иногда браузер использует старые файлы, закэшированные им ранее, а на загружаемой странице они обновились. По этой причине происходит технический сбой.

Второй аккаунт с таким же номером страхового свидетельства может появиться по следующим причинам:

  • человек ранее проходил процедуру регистрации на Госуслугах, но забыл об этом и повторно пытается авторизоваться;
  • учетная запись стала объектом внимания компьютерных взломщиков или шантажистов. Они могли пройти авторизацию, чтобы получить доступ к конфиденциальным данным пользователя и воспользоваться ими в жульнических целях;
  • родные либо супруг(-а) создали учетную для конкретного пользователя, а потом забыли об этом сказать.

Важно! Длительная проверка системой номера страхового свидетельства проходит из-за технических проблем на портале (сбой сервера, профилактические мероприятия) либо из-за технических проблем, возникших у пользователя при работе в браузере.

Как устранить проблемы, возникшие при проверке СНИЛС ПФ РФ

Можно использовать такие способы:

  1. Воспользоваться сайтом позже. Если в жизни прошли изменения, повлекшие за собой посещение офиса Пенсионного фонда и внесение изменений в карточку СНИЛС, тогда надо подождать, пока обновится база портала Госуслуги. Если же после внесенных изменений прошел месяц, причина отказа системы во входе из-за неверного СНИЛС кроется в другом. Технический сбой на сайте может остановить работу на несколько часов. Следует попробовать произвести попытку проверки СНИЛС несколько позже.
  2. Попытаться войти на сайт с помощью другого браузера. Программные проблемы у пользователя — распространённая ошибка некорректной работы сайта. Стоит попробовать поменять браузер, используя предусмотренный операционной системой (для Windows — Internet Explorer). Перед началом работы следует очистить историю посещения браузера и удалить cookie-файлы.
  3. Посетить отделение Пенсионного фонда. В отделении Пенсионного фонда можно проверить, есть ли номер вашего страхового свидетельства в базе данных. Также требуется выяснить, совпадают ли данные СНИЛС с информацией, хранящейся в ПФ. Выявленные ошибки можно сразу же исправить, не записываясь на повторный прием.

Важно! Если сотрудник пенсионного фонда, выявив ошибку, отказывается ее исправлять, следует обратиться за помощью к его непосредственному руководителю или написать жалобу на имя директора отделения.

Неисправленная ошибка не даст возможность пользоваться сервисом Госуслуги, а также создаст проблемы при оформлении документов в различных инстанциях.

Если устранить проблему с помощью советов, описанных выше не удалось, следует проанализировать вариант с клонированием учетной записи.

Как решить проблему, если учетная запись на Госуслугах авторизирована дважды

При регистрации на портале Госуслуги пользователь получает предупреждение, что двойная авторизация приведет к возникновению ошибок. Поэтому, если при работе с сервисом возникла ошибка проверки СНИЛС по этой причине, необходимо удалить неиспользуемую учетную запись.

Существуют два способа решения этой проблемы:

  1. Пользователь помнит, что создавал второй аккаунт, но забыл пароль для входа. Восстановить пароль от неиспользуемой учетной записи можно с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. Если доступ к аккаунту не восстановлен, следует сходить на прием в МФЦ и привлечь к решению проблемы специалиста центра.
  2. Пользователь уверен, что ни он, ни его близкие не создавали второй учетной записи. В этом случае необходимо подойти в МФЦ и с помощью специалиста удалить второй аккаунт.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если варианты возникновения проблемы рассмотрены и пути решения испробованы, следует обратиться в службу технической поддержки портала Государственных услуг. Можно позвонить по номеру телефона 8 (800) 100-70-10, если вы находитесь на территории России либо + 7 (499) 550-18-39, если за рубежом.

Пояснив оператору суть проблемы, следует выслушать его рекомендации и практические советы. Но лучше оставить письменную заявку, обрисовав этапы возникновения ошибки и способы, которые предпринимались для ее решения. Это позволит техническому специалисту быстрее вникнуть в суть вопроса и оказать эффективную и быструю помощь для устранения ошибки.

Любую проблему можно решить, обратившись за помощью к специалистам. Но не следует исключать и возможных ошибок, сделанных самостоятельно. При вводе информации следует быть предельно внимательным. Логины и пароли от почтового ящика, различных сервисов лучше записывать на бумаге и хранить в недоступном для посторонних людей месте.

Неуникальный СНИЛС на портале Госуслуг: почему и что можно сделать

На госуслугах не проходит проверку снилс как восстановить

Все больше людей используют интернет для получения государственных услуг. Но встречаются ситуации, когда во время регистрации СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких случаях, будет зависеть от причины отказа принятия документа.

Как осуществляется проверка

Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, потребуется идентифицировать свою личность. Для этого вводятся данные паспорта, СНИЛС и ИНН. Сначала должны передаваться данные удостоверения личности.

Именно на основании этой информации будет определен владелец учетной записи.
Далее начинается процедура верификации. Для этого вводится номер СНИЛС. После этого система начинает проверку, сверяя паспортные данные с базой ПФР.

Если все совпадает, то СНИЛС помечается как подтвержденный документ.

Почему СНИЛС не принимается порталом

Встречаются следующие виды неполадок:

  • Ошибка при вводе свидетельства.
  • СНИЛС уже зарегистрирован, так как привязан к другому ЛК.
  • Долгая проверка переданных данных.

Существует несколько причин, почему СНИЛС не проходит процедуру проверки на Госуслугах. Каждая из возникших проблем имеет свой способ решения:

  • База данных ПФР еще не обновилась. Такая проблема может встречаться, если человек недавно менял личные данные (например, фамилию или имя), из-за чего информация о гражданине не обновлена в системе ПФР. Хоть и база Пенсионного фонда обновляется раз в сутки, по запросу от портала Госуслуг информация предоставляется с задержкой до 2–4 недель. Из-за этого невозможно моментально загрузить СНИЛС в систему после смены личной информации.
  • Технические проблемы. Возникают в случаях большого наплыва посетителей, из-за чего сервер не может обрабатывать такой объем информации. Единственное решение – ожидать, пока нагрузка на сервер не уменьшится.
  • Профилактика или другие виды технических работ. Изредка специалистам требуется проводить работы для улучшения оптимизации сайта или для устранения имеющихся проблем. В этом случае следует немного подождать, после чего снова загрузить личные данные.
  • В базе данных содержится информация с ошибками. Если такая ситуация имеет место быть, то исправить проблему можно только путем посещения Пенсионного фонда. По-другому изменить в базе информацию о человеке невозможно.
  • Неполадки браузера, с которого пользователь пытается пройти регистрацию. Все браузеры сохраняют некоторые файлы, которые не потребуется загружать с сайта при его следующем посещении, они называются Cookies. Для исправления ошибки потребуется использовать другой браузер или удалить временные файлы.
  • Ваш СНИЛС был указан в другой учетной записи. Это значит, что пользователь ранее уже регистрировался на портале. Чтобы получить возможность пользоваться всеми функциями Госуслуг, гражданину потребуется удалить имеющуюся учетную запись. Если же человек не помнит, что когда-то создавал аккаунт на портале, то он может обратиться в ближайший Многофункциональный центр для решения проблемы.

Как проверить действительность свидетельства

Портал Госуслуг позволяет не только оформлять документы дистанционным способом, но и осуществлять их проверку. Пользователь может установить подлинность свидетельства.

Порядок действий:

  • Открыть сайт и пройти процедуру авторизации. Для этого нужно ввести данные от ЛК.
  • Найти вкладку «Каталог услуг».
  • В разделе «Пенсия» выбрать пункт, позволяющий проверить состояние лицевого счета в ПФР.
  • Заполнить форму запроса.
  • Когда все необходимые данные будут указаны, необходимо нажать на «Запросить услугу».
  • После этого система осуществит проверку введенной информации. Если проблем не возникнет, то пользователь получит выписку по лицевому счету.

Если после указания номера рядом с введенными данными появилась зеленая галочка, то свидетельство является действительным.

Свидетельство привязано к другому аккаунту

Если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, что делать для решения проблемы можно узнать только после получения консультации технической поддержки. Специалисты уже знакомы с похожими случаями, поэтому смогут быстро подобрать подходящий способ решения проблемы.

Почти во всех случаях потребуется проводить процедуру удаления одного из аккаунтов, так как СНИЛС может быть зарегистрирован только в одной учетной записи.
После того как процедура удаления аккаунта завершится, СНИЛС не будет использоваться в другом ЛК. При попытке привязать номер, система выдаст ошибку, указывающую на то, что свидетельство уже зарегистрировано в другом личном кабинете.

Чтобы завершить процедуру замены СНИЛСа, потребуется обращаться в службу поддержки. Только тогда сотрудники Госуслуг смогут помочь завершить регистрацию.

Важно! Удаление страницы влечет за собой невозможность использования государственных услуг дистанционным способом. Получить доступ можно только после прохождения регистрации, а также идентификации своей личности.

Обратиться в службу технической поддержки

Если ни один из способов решения проблемы не смог дать желаемого результата, то граждане могут обратиться в техподдержку государственного портала. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии.

Также можно отправить сообщение, в тексте которого должна описываться проблема и данные учетной записи (пароль сообщать не требуется).

Дополнительно нужно описать шаги, которые предпринимались для устранения неполадок.

Внимание! Пароль является конфиденциальной информацией каждого пользователя. О нем не должен знать ни один посторонний человек, включая сотрудников служб поддержки.

Если в Госуслугах пишет что конкретный СНИЛС уже зарегистрирован, то сотрудник может дать необходимую информацию для решения проблемы тремя способами:

  1. Консультация во время телефонного звонка.
  2. Отправка подробной инструкции в текстовом виде на указанный адрес электронной почты.
  3. Регистрация при помощи удаленного доступа, что будет возможным только после установки специального программного обеспечения.

Если во время решения проблемы изменены данные для входа, то лучше их копировать в соответствующие поля. Позже гражданин сможет сменить пароль на тот, который будет удобен. Но при его изменении нужно учитывать требования безопасности, которые предъявляются к комбинации символов, используемой для входа в аккаунт.

Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Чтобы ЛК пользователя был удален с портала, потребуется придерживаться следующие плана:

  • Войти в аккаунт. Для этого используется пара логин-пароль.
  • Открыть ЛК пользователя. Кнопка в правой верхней части экрана доступна на каждой странице сайта.
  • Перейти во вкладку, где указаны персональные сведения пользователя. Здесь содержатся сведения о пользователе.
  • Войти в меню, позволяющее показать личные данные.
  • Открыть раздел настроек. Отсюда можно осуществлять управление аккаунтом.
  • Выбрать действие «Удалить». На этом этапе еще можно отказаться от идеи удаления учетной записи.
  • Ввести пароль, используемый для входа в аккаунт, для подтверждения действия.
  • «Удалить» страницу. Нужно понимать, что это действие нельзя отменить.

После выполнения вышеуказанного алгоритма действий аккаунт блокируется. Однако он не стирается из базы, а страховой номер и другая документация будет частично отвязана от страницы. Требуется совершать такое действие при полной уверенности в необходимости удаления страницы. После этого восстановить личный кабинет будет невозможно.

Если на портале Госуслуги СНИЛС уже используется в другой учетной записи, то удаление – простой и быстрый вариант устранения проблемы. По-другому освободить номер свидетельства нельзя.

Ошибки проверки СНИЛС на Госуслугах появляются по разным причинам. В зависимости от нее будет выбран отдельный метод устранения ошибки. Без привязки СНИЛСа нельзя получить доступ ко всем услугам, которые предоставляются порталом.

О правах человека и предпринимательства
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: