Образец графика уборки туалета на предприятии

Содержание
  1. Уборка туалета ежедневная и генеральная
  2. Уборка служебных и производственных помещений
  3. Кто должен выполнять уборку служебных помещений
  4. Нормы расхода моющих средств и материалов
  5. Как определяются нормы обслуживания помещений
  6. Правильный график уборки туалетов: Образец бланка
  7. Смотрите видео: Сода. Туалет. Как отмыть туалет содой без химии от налета от запаха
  8. Уборка туалетов с применением дезинфекционных средств: как часто проводится
  9. Что это такое
  10. Инструкция по уборке санузлов
  11. Установленные нормы
  12. Инвентарь
  13. Как составить график уборки санузла Основные правила
  14. График проведения генеральных уборок: Образец
  15. График уборки подъездов жилых домов: Образец
  16. График уборки придомовой территории: Образец
  17. На что опираться при составлении графика
  18. Как составить оптимальный план для ежедневной уборки квартиры? Обзор
  19. По частям
  20. Места повышенного загрязнения

Уборка туалета ежедневная и генеральная

Образец графика уборки туалета на предприятии

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Уборка служебных и производственных помещений

Любые служебные и производственные помещения в той или иной мере подвергаются загрязнению, и избежать этого невозможно. Условия работы оказывают большое влияние не только на здоровье и безопасность служащих, но и на эффективность производства, а также качество и сохранность складируемых товаров.

Поэтому каждый работодатель должен заботиться о том, чтобы его помещения постоянно находились в полном порядке и проводить в них своевременную уборку.

Хотя на первый взгляд данная процедура выглядит вполне простой, на самом деле имеются различные нормы расхода моющих средств для уборки помещений, площадей на одну уборщицу, а также действует ряд правил, которые регламентируются соответствующими документами.

Краткое содержание

Уборка производственных помещений, нормы для которой будут приведены ниже, должна осуществляться для всех помещений любых видов предприятий:

  1. рабочих зон и комнат отдыха;
  2. санузлов и душевых;
  3. кухонь и столовых;
  4. складских помещений.

Также нельзя забывать о холлах зданий, лестничных пролетах, лифтах, подвальных и чердачных помещениях, которые также должны проходить специальную обработку.

Уборка больших помещений

Если предприятие занимается производством пищевых продуктов, то помимо обычной уборки обязательно должна осуществляться регулярная дезинфекция всех рабочих поверхностей, а также полов и стен, что обеспечит необходимые условия для хранения товара и исключит вероятность появления болезнетворных бактерий и грибков.

Применение поломоечных машин для производственных помещений

Кто должен выполнять уборку служебных помещений

Конечно, можно доверить весь процесс обслуживания рабочих зон работникам предприятия, но гораздо лучше воспользоваться услугами специализированной компании.

Это связано с тем, что именно они обладают всеми необходимыми знаниями в данной сфере, имеют современное оборудование и качественные моющие средства, которые позволят провести процедуру с максимальной эффективностью.

Только в таком случае все правила уборки служебных помещений будут соблюдены полностью, а помещения будут содержаться в чистоте.

Очищение бетонных полов в цехе

Нормы расхода моющих средств и материалов

С целью упорядочения расхода материалов и инструментов используются типовые нормы расхода моющих средств для уборки помещений производственного и служебного характера.

Для каждого предприятия они рассчитываются индивидуально в соответствии с его площадью и количеством рабочих.

К регламентируемым материалам относятся туалетное и хозяйственное мыло, стиральный порошок, полироль, ведра, щетки, ерши, протирочная ткань и многие другие.

Инструменты для клининга

Расход моющих средств определяется в соответствии с объемами работ, в то время как количество необходимых инструментов рассчитывается в единицах на одного уборщика для определенного промежутка времени.

Нормы расхода моющих средств для уборки производственных помещений площадью 400 кв. м составляют: 1 кг стирального порошка, 0.2 кг туалетного мыла, 0.4 кг хозяйственного мыла; материалов: веники – 2 шт. на 1 мес, щетки для пола – 1 шт. на 2 мес, совки для мусора – 1 шт. на 6 мес, резиновые перчатки – 1 шт. на 1 мес. и т.д.

У специалистов должен быть большой ассортимент средств и оборудования

Как определяются нормы обслуживания помещений

Нормативы уборки помещений на одну уборщицу устанавливаются с учетом убираемой площади в смену и выражаются в минутах на квадратный метр. Они зависят от вида убираемых отходов, и могут корректироваться с учетом применения прогрессивных способов организации труда, современных материалов и приспособлений.

Правильный график уборки туалетов: Образец бланка

Поскольку туалет на любом предприятии выступает одним из наиболее часто посещаемых мест. Именно поэтому в нем обязательно нужно поддерживать чистоту и порядок.

Чтобы не возникало спорных ситуаций, в обязательном порядке потребуется составить специальный график для регистрации уборки туалета.

Что же необходимо отметить в таком документе? Среди ключевых пунктов в бланке выделяются:

  • перечень обязанностей уборщика;
  • дата проведения клининговой процедуры;
  • ее точное время.

Также в таком бланке в обязательном порядке прописывается полностью ФИО человека, который несет ответственность за осуществление санитарной обработки уборной.

Грамотное и постоянное ведение такого рода документации позволяет не просто поддерживать туалет на объекте в порядке.

График и его соблюдение обеспечивают определение ответственных за уборку и учет за их работой.

Смотрите видео: Сода. Туалет. Как отмыть туалет содой без химии от налета от запаха

Привет!

Выходим на финишную прямую нашего уборочно-музыкального марафона. Поговорим сегодня об уборке ванной комнаты и туалета. А также поднимем обещанную мной тему наведения порядка не по зонам, а по типам уборки. Признаюсь, пользуюсь этим методом постоянно.

Подготовим необходимый инвентарь:

  • Резиновые перчатки (бережем руки!).
  • Губки и тряпки для мытья стен, ванны, раковины, пола.
  • Лимонную кислоту – несколько пачек.
  • Чистящие средства для санфаянса, а также для очистки труб (типа «Тирет»).

Начнем с туалета.

Уборка туалетов с применением дезинфекционных средств: как часто проводится

Образец графика уборки туалета на предприятии

В школах и детских садах важно поддерживать чистоту и безопасность для детей. Поэтому все процессы контролируются. Соблюдая график уборки туалета по СанПину, персонал снижает риски развития инфекции. Есть также прописанные нормы и правила проведения уборки.

Что это такое

Что регулирует СанПин

Чтобы создать оптимальные условия и комфорт для учащихся и работников школы, нужно контролировать безопасность и чистоту в помещениях. Поэтому есть установленные нормы и правила, которым нужно следовать.

СанПин для школ — документ, который регулирует порядок работы учебных заведений. Помогает делать обучение и его режим безопасным для его участников. Гигиенические требования, по которым должно осуществляться поддержание чистоты, периодически меняются.

Нормативный документ содержит требования по размещению здания, выбору оборудования, оснащения. Расписаны нормы воздушно-теплового режима, источников освещения, организации медицинского обслуживания. В гигиенических требованиях указывается, как обеспечивают чистоту в помещениях разных типов.

Можно найти комплекс информации о том, как часто проводят уборку санузлов в школе, согласно требованиям.

По установленному графику проходит уборка санузлов в школе и садике по СанПин. Это место повышенного риска распространения инфекции. Ему должно уделяться много внимания. Документ содержит информацию о том, как дезинфицировать поверхности.

При установлении графика и правил уборки и дезинфекции помещений в школах должны использоваться требования СанПин. Согласно ним выбираются чистящие средства, инвентарь, которым будет очищаться унитаз.

Инструкция по уборке санузлов

Асептический порядок уборки в туалете

Уборка в туалете должна проводиться по установленному алгоритму. Это помогает достичь максимальной чистоты в помещении. Детально процесс описан и утвержден.

Инструкция по проведению уборки туалета в школе:

  1. Подготовить моющие средства и необходимый инвентарь.
  2. Обеззаразить руки и подготовить одежду.
  3. Поставить знак, который предупреждает о мокром поле.
  4. Включить свет и очистить корзину от мусора. Спустить воду с бочка. Убрать воду из унитаза при помощи ершика. Проверить, что узел не засорился.
  5. Нанести дезинфицирующее средство на края и ободок. Оставить на некоторое время.
  6. Протереть смоченной салфеткой поверхности, включая зеркало, мыльницы, дозаторы.
  7. Очистить стены от загрязнений не ниже 1 метра от пола.
  8. Протереть выключатели и ручки дверей.
  9. Вымыть раковину, кран и остальные части.
  10. Протереть дезинфицирующим средством бачок, сиденье унитаза, внешнюю поверхность. Повторить все сухой салфеткой.
  11. Налить средство для обеззараживания в емкость для ершика и поместить его туда.
  12. Обработать контейнер для мусора.
  13. Проветрить комнату.
  14. Обработать ручку двери при выходе.
  15. Дезинфицировать инвентарь, который применялся, просушить.
  16. Вымыть руки.

Важно! Если дезинфицирующее средство подлежит смыванию, то уборщица должна дополнительно обрабатывать поверхности чистой салфеткой.

В школе или садике нужно поддерживать чистоту в помещениях. Особое внимание уделять важно санузлам. В этом месте риск заражения, как в поликлинике или другом медицинском учреждении.

Установленные нормы

Каждый раз после уборки нужно пополнять туалетные принадлежности

Туалеты подлежат влажной уборке ежедневно. Но есть технологическая карта, в которой точно указана кратность обработки разных поверхностей. Уборщик должен соблюдать установленные нормы и правила.

Два правила, которые нужно применять при уборке:

  • у ершиков должна быть сменная щетина. Ее меняют 4 раза в год. Или раз в 3 месяца. Можно по мере необходимости чаще. Рекомендуется выбирать черные ершики;
  • проведение уборки не ограничивается очищением поверхностей. Каждый раз после проведения работы нужно пополнять туалетную бумагу, полотенца, мыло и другие принадлежности.

Как часто проводить дезинфекцию:

  • зеркала обрабатывают ежедневно;
  • стены моют в высоту на 1 метр каждый день. Раз в месяц чистят полностью до потолка;
  • сантехническое оборудование дезинфицируют постоянно, каждый день;
  • дверные ручки и блоки обеззараживают каждый раз после поточной уборки;
  • раз в 3 месяца чистят вентиляционные решетки;
  • влажная уборка и вынос мусора проводятся ежедневно.

В документах есть правила, которые объясняют, сколько раз в неделю нужно проводить уборку каждой части санузла. А также указаны нюансы, которые нужно знать каждому сотруднику образовательного учреждения.

Инвентарь

Хранение инвентаря

Есть требования к инвентарю и моющим средствам, которые можно использовать при уборке. Они должны быть безопасными и эффективными. А работник обязан иметь форму.

Правила по выбору и хранению инвентаря и дезинфицирующих средств:

  • уборочные приспособления должны храниться не в школьном туалете, а специальном складском помещении;
  • емкости и другие принадлежности должны маркироваться разным цветом в зависимости от помещения, для которого их применяют;
  • ведра обязательно подписывают, чтобы не спутать;
  • разрешается использовать только тот инвентарь, которые подлежит дезинфекции;
  • после каждого использования ветошь, тряпки и другие приспособления дезинфицируют;
  • в качестве дезинфицирующих средств берут раствор хлорамина, «Самаровку», «Клоросепт». В каждой дезинфекционной жидкости обрабатывают приборы не менее часа;
  • тряпки для полов и стен в туалетной комнате должны быть раздельные.

Нельзя мыть спортивный зал и санузел одними тряпками, использовать одинаковый инвентарь. Рекомендуется иметь отдельный дезинфицирующий раствор.

Прежде чем провести уборку, сотрудник должен подготовиться. В работе используются перчатки, фартук, форма с длинным рукавом. Препараты для дезинфекции не должны повредить кожу. Не рекомендуется нанимать на должность людей с чувствительной кожей.

Важно! Чтобы обеспечить должный порядок в школе, в наличии нужно иметь промышленный пылесос.

Образец графика

По правилам уборка должна проходить по установленному графику. Работник должен отчитаться росписью в расписании. Это помогает правильно организовать процесс наведения чистоты во всей школе.

Только регулярная уборка может быть гарантией безопасности учеников и сотрудников. Она должна проводиться согласно требованиям СанПина. Обеспечивать чистоту уборщица обязана ежедневно.

После завершения каждой смены нужно мыть пол, унитаз и раковину, краны, окна и зеркала с применением специальных средств, мусорные корзины. По правилам уборку проводят не реже 2 раз в день.

Если в учебном заведении 2 смены, то по окончанию каждой уделяется внимание состоянию санузла.

Проводить дезинфекцию поверхностей в школьном санузле нужно по утвержденному графику. Не реже 2 раз в день требуется уборка наиболее загрязненного места в учебном учреждении. Мероприятие важно планировать в то время, когда дети находятся на уроке.

Санузел — наиболее опасное и грязное место в учебном заведении. Поэтому уборка должна проходить с соблюдением требований. Есть установленный алгоритм процесса, правила выбора моющих средств и инвентаря.

Как составить график уборки санузла Основные правила

Образец графика уборки туалета на предприятии

Четкая организация работы – важный момент в профессиональном качественном наведении чистоты, как и в любом другом трудовом процессе.

Когда исполнитель будет отчетливо видеть, что на приведение в порядок конкретного объекта он расходует четко определенное количество времени, увеличится его коэффициент полезного действия и мотивированность.

Но чтобы составить подходящий график, надо учитывать множество обстоятельств, таких как специфичность объекта, требования заказчика, подбор спецсредств и тому подобное.

К примеру, графики уборки туалетов в детском саду или крупном торговом центре будут иметь существенные различия.

Каждая клининговая услуга разделяется по следующим характеристикам:

  • Технологические. Сюда входит сбор мусора, приведение в порядок различных поверхностей, чистка от пятен, вакуумная обработка, влажная уборка, дезинфекция, защита от старения помещений, предметов, сохранность при эксплуатации и т.д.
  • Вид объекта. Виды подразделяются на объекты, где проживают люди (квартиры, дома, дачи), общественные и промышленные учреждения, прилегающие территории.
  • Периодичность проведения. Здесь услуги разграничиваются на комплексные первоначальные, ежедневные, еженедельные, а также генеральные уборки.

Хотим отметить, что от правильности графика работ зависит грамотный подход к процессу, а также упрощается возможность его контроля.

Благодаря графику регламентируется объем деятельности каждого исполнителя, что тоже помогает избежать в дальнейшем недоразумений.

Вам по силам скоординировать рабочий день, свое время, затраты на выполнение необходимого типа уборки какого угодно помещения, если воспользуетесь подходящим графиком с конкретными спецификациями.

Приглашая для выполнения работ персонал клининговых компаний, убедитесь лично, что процесс наведения чистоты проходит гораздо эффективнее, если он основан на заранее составленном графике.

График проведения генеральных уборок: Образец

Стр. 1. Для увеличения картинки нажмите на нее

Учреждения общественного питания – особая территория. Именно в столовых к чистоте и порядку предъявляются самые высокие требования.

Это важно как для самих сотрудников таких предприятий, так и для их посетителей.

Чтобы не допустить отравлений или других неприятных моментов, очень важно грамотно составить график генеральной уборки. В этом помогут нормы СанПиНа. А теперь об том подробнее.

Как составить такой график? Что в нем учесть?

При разработке графика генеральных уборок в столовой за основу можно взять готовый образец, в котором обычно указываются следующие пункты:

  • наименование объекта;
  • ФИО того, кто будет проводить уборку;
  • период ее осуществления.

При этом последний пункт подразделяется не только на конкретную дату с указанием дня недели, но и конкретное время: до обеда, до ужина и после него.

Количество просмотров 101

Качество продуктов и их свежесть часто зависят от типа оборудования, в котором их хранят, и его состояния.

Чтобы избежать преждевременной порчи еды, а также своевременно избавиться от скоропортящегося товара, необходимо регулярно убирать холодильник.

Но как часто это требуется делать? Какие еще аспекты нужно учитывать?

Многих людей пугает выражение «генеральная уборка». Им представляется нечто громоздкое и нескончаемое, разрушающее привычный образ жизни.

Спешим заверить: этот процесс не отнимет слишком много времени и средств, если за него возьмутся профессионалы клининга. А тем более, если при этом будет составлен подробный график необходимых работ для каждого исполнителя.

Для удобства составления графика нужно знать, какие услуги предоставляет клининговая компания. Отметим, что при масштабном наведении порядка используются все предписанные моющие и чистящие средства.

Итак, в перечне услуг имеются следующие позиции:

  • Уборка при помощи пылесоса.
  • Чистка ковров, мягкой мебели.
  • Мытье зеркал, окон и подоконников.
  • Влажная уборка с применением дезинфицирующих средств напольных покрытий, приборов освещения, поверхностей мебели, аппаратуры, батарей, труб отопления.
  • Мытье дверей и дверных коробок.
  • Дезинфекция и очищение душевых, ванн, раковин, унитазов, сантехнической фурнитуры, удаление мочевого камня, различных налетов.
  • Обработка кафельной плитки, чистка швов, влажная уборка сверху донизу.
  • Влажная очистка бытовой техники.

В особо сложных случаях оговариваются типы работ, их объем, а также какие для проведения генуборки понадобятся приспособления и оборудование.

Понятно, что требования к поддержанию чистоты отличаются. К примеру, в лечебных и школьных учреждениях, предприятиях торговли, спортивных центрах они гораздо строже, чем в частных домах, где правила устанавливают не санитарные службы, а сами хозяева.

Поэтому, расписывая график генеральных уборок, учитывайте все особенности объектов. К общим пунктам, которые должны быть отражены в документе, относятся наименование организации и ее юридический адрес, а также адрес по факту.

Отметим, что при проведении генеральной чистки в учреждениях применяются только сертифицированные дезинфекционные средства, о которых тоже должна быть отдельная строка в графике.

Инвентарь для уборки маркируется, на маркерах обязательно должны указываться помещения, для которых он предназначен, а также типы проводимых мероприятий. Инструментарий (ведра, швабры, тазики, салфетки и т.п.) используется конкретно по назначению.

В графиках генеральных уборок в свою очередь можно отразить количество клинеров, выполняющих работы, а также продолжительность их деятельности на разных участках.

Для увеличения картинки нажмите на нее

График генеральных уборок в детском саду: Образец

Для увеличения картинки нажмите на неё

График уборки подъездов жилых домов: Образец

Каждому адекватному человеку, живущему в многоквартирнике, гораздо приятнее входить в чистый и уютный подъезд своего дома.

Кто в нем будет наводить порядок, жильцы решают самостоятельно. Некоторые делают это сами, по очереди номеров квартир.

В иных случаях управляющая компания назначает уборщиц или пользуется услугой клининга.

Как бы то ни было, чтобы не возникало недоразумений и споров, а подъезд всегда блестел, нужен общедоступный и удовлетворяющий всех график, согласно которому выполняется уборка.

Понятно, что никто не станет намывать полы круглосуточно. Поэтому приведение парадной в порядок осуществляется по стандартному алгоритму, который отображается в графике.

Этапы проведения уборки в подъездах:

  • Ежедневно подметается влажным веником площадь первого и второго этажей многоквартирного дома, куда включены лифтовая кабина и площадка мусоропровода.
  • Ежедневно моется кабина лифта.
  • Ежедневно моется пол площадки мусороприемника.
  • Раз в неделю проводится уборка входа в подъезд, чистится обувная решетка и прочее.
  • Дважды в неделю подметаются влажным веником пролеты всех этажей дома, а также лифтовая кабина и площадка мусоропровода.
  • Дважды в месяц моется спецсредствами весь подъезд целиком.
  • Дважды в месяц обрабатываются спецсредствами плафоны, потолок и стены лифта.
  • Один-два раза в год производится мойка окон.
  • Один-два раза в год чистятся и моются двери парадной, плафоны и электрощитки на всех этажах.
  • Дважды в год обрабатываются спецсредствами и моются батареи, перила.
  • Дважды в год проводится уборка имеющихся в подъезде технических помещений.

Это стандартные требования к санитарному состоянию внутренней общедомовой территории, которые обычно отображаются в графиках, направленных на поддержание опрятности подъезда.

На самом деле образец по уборке парадных может включать в себя множество других пунктов, которые устраивают всех жильцов.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно проводить уборку в доме

К примеру, площадки некоторых многоквартирных строений изобилуют комнатными растениями, а в других домах лестничные пролеты и вовсе устланы ковровыми покрытиями.

Заказывая клининговые услуги, отобразите в графике все желаемые работы.

График уборки придомовой территории: Образец

Чистка в подъезде — не единственная, которая нужна жильцам многоквартирных домов. Необходимо также наводить порядок на улице, и дворники должны знать, как это делать.

Работник обязан проводить мойку согласно плану графика, а также знать нормативно-распорядительные документы.

На что опираться при составлении графика

Какими документами рекомендуется руководствоваться при составлении графика осуществления генеральных уборок в общепите? Если следовать СанПин, то потребуется вооружиться ст. 5 СП 2.3.6.107

Как составить оптимальный план для ежедневной уборки квартиры? Обзор

Образец графика уборки туалета на предприятии

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

По частям

Многие теряются, продумывая задания на неделю, не могут определиться, как и с чего начать уборку в квартире. План разделения по зонам позволяет проводить уборку в несколько этапов. Для поддержания квартиры в порядке это отличный вариант, у вас никогда не будет грязно.

Приноровившись, вы будете тратить на каждую зону не более получаса в день, но опять же все зависит от намеченных целей. Так, смахнуть пыль и протереть пол на балконе можно и за 20 минут, а пересортировать содержимое шкафа и убраться в нем — это дополнительные полчаса.

  1. Понедельник: коридор, прихожая. Сначала убираем лишние предметы, которые мешают убираться, загромождают пространство и создают ощущение бардака. Избавляемся от старых чеков и квитанций, коробок. Вещи и обувь не по сезону прячем в шкафы, оставляем только необходимое в конкретный период года. Моем пол, протираем от пыли двери, мебель, светильники, очищаем зеркало.
  2. Вторник: кухня. Убираем с кухонного стола и столешницы предметы, не имеющие отношения к готовке. Это могут быть игрушки, газеты, лекарства и другое. Протираем пыль на подоконниках, столе, рабочей поверхности, светильнике. Очищаем от грязи холодильник, микроволновку, посудомойку внутри и снаружи. Моем мусорное ведро. Чистим раковину. Моем плиту. В завершение пылесосим и моем пол.
  3. Среда: ванная и туалет. Уборку в ванной можно совместить со стиркой. Моем ванну и умывальник. Протираем кафель. Просматриваем косметику и средства ухода за телом на предмет нужности, оставляем только используемые. Меняем полотенца на свежие. В конце моем пол. В туалете чистим унитаз, протираем кафель, моем пол, выносим мусор.
  4. Четверг: комнаты. Раскладываем вещи по местам, убираем ненужное, избавляемся от мусора. Протираем пыль на комодах, шкафах, тумбах, дверях и подоконниках. В детской приводим в порядок игрушки, книги. Пылесосим и моем полы.
  5. Пятница: кладовая, балкон. Занимаемся дальними уголками квартиры. Если они содержатся в надлежащем виде и не вмещают в себе горы хлама, уборка проходит быстро. Достаточно протереть пыль, пропылесосить и вымыть пол.
  6. Суббота: добавляем уюта. В этот день можно сделать более приятные дела, до которых часто не доходят руки. Заменить занавеску или скатерть на более красивую, повесить на стену картину или фото или сделать что-то еще, что поможет украсить квартиру и добавить уюта.
  7. Воскресенье: планы и отдых. После недельного марафона можно расслабиться и заняться собой или провести время с семьей. Можно уделить 10-15 минут и продумать детали уборки на предстоящую неделю, составить списки покупок.

Этот план уборки квартиры на неделю не жесткий регламент, который нужно неукоснительно выполнять. В каких-то семьях будет достаточно мыть пол и раз в неделю, где-то — через день-два, а при наличии маленьких детей влажная уборка может потребоваться и каждый день.

Места повышенного загрязнения

Также план уборки квартиры на день должен включать сложные и так называемые красные зоны. Это места, где грязь и микробы накапливаются быстрей всего и активно размножаются.

Крышка унитаза – наличие микробов на крышке обусловлено не столько тем, что это место справления естественных нужд, сколько тем, что крышку часто поднимают и опускают. При этом микробы и грязь с рук остаются на ней.

О правах человека и предпринимательства
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: