Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

Содержание
  1. Где обменять карту стрелка в москве
  2. Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?
  3. Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?
  4. Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?
  5. “Стрелка” с приложением “Тройки”
  6. “Тройка” с приложением “Стрелки”
  7. Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса
  8. Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»
  9. Пункты обмена карты стрелка в красногорске
  10. Потерянную карту — Стрелка — теперь можно заблокировать по телефону
  11. Карта стрелка возврат
  12. Вопросы и ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»
  13. Пункты обмена карты стрелка в москве
  14. Пункты обмена и возврата карты стрелка
  15. Как поменять карту «Стрелка» на новую
  16. В каких случаях возможна замена карты
  17. Где поменять карту
  18. Порядок действий для замены карты «Стрелка»
  19. Что будет с залоговой стоимостью старой карты
  20. Замена карты стрелка: где поменять – Твои деньги
  21. Преимущества и недостатки замены карты с помощью Госуслуг
  22. Пошаговая инструкция, как поменять или восстановить карту стрелка учащегося через сайт Госуслуги
  23. Возможные проблемы и сложности
  24. Как поменять карту «Стрелка» на новую
  25. Замена и восстановление ЕТк Стрелка в случае утери и блокировки карты
  26. Как поменять карту?
  27. Как заблокировать карту при потере?
  28. Адреса по обмену карты стрелка
  29. Купи карту по пути домой
  30. Как узнать код карты Стрелка
  31. Частые вопросы → Обмен и возврат
  32. Где купить карту Стрелка
  33. Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Стрелка» с приложением «Тройка»
  34. Правила восстановления и замены карты Стрелка
  35. Замена карты Стрелка: где поменять
  36. Где купить карту?
  37. Где можно приобрести «Стрелку»
  38. Как можно заменить карту
  39. Преимущества объединенной карты
  40. Восстановление карты «Стрелка» при утере старой
  41. Блокировка карты
  42. Образец заявления на восстановление карты

Где обменять карту стрелка в москве

Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг

  1. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
  2. На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
  3. Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
  4. Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
  5. При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.

При себе необходимо иметь:

  • номер заявки на региональном портале Госуслуг;
  • карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

  • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
  • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
  • карта имеет статус блокировки по утрате;
  • карта заблокирована Оператором системы;
  • баланс карты ниже нуля;
  • если на карте имеются видимые механические повреждения;
  • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?

  1. В личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг, в блоке «Обслуживание Единых Транспортных Карт», выбрать услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» и заполнить заявление. На время обработки заявления карта «Стрелка» будет заблокирована.

    Обработка заявления займет не более 4-х календарных дней.

  2. После этого заявитель получает приглашение в указанный в заявке Многофункциональный центр (МФЦ).
  3. Прийти в МФЦ в течение 7 календарных дней.

    С собой необходимо взять:

  4. Документ, удостоверяющий личность
  5. Для представителя — документ, удостоверяющий личность представителя и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя
  6. Карту «Стрелка»
  7. Номер заявления на РПГУ

Если Вы не успели обратиться в МФЦ в указанный срок, для возврата карты «Стрелка» необходимо будет подать новое заявление на РПГУ

  • После проверки документов оператором, заявитель получает код в СМС-сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.
  • Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из СМС и заполнить банковские реквизиты.
  • В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
  • Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?

    1. В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru необходимо выбрать услугу «Возврат баланса». Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация.
    2. Указать причину возврата средств.
    3. Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.

    Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?

    При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

    • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
    • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
    • чек на покупку билета/абонемента.

    Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.

    Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты.

    m24.ru

    Начался выпуск и продажа объединенных транспортных карт, предназначенных для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы и Подмосковья. На карте установлены сразу два приложения: от “Тройки” и от “Стрелки”.

    “Стрелка” с приложением “Тройки”

    Стоит новая карта 200 рублей, из них 80 рублей – это залог за карту, а 120 сразу зачисляются на счет. Важно! Баланс каждого из двух приложений нужно пополнять отдельно.

    https://www.youtube.com/watch?v=rTK78cErBEw

    Карту можно использовать для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Подмосковья: автобусах, маршрутках, трамваях и троллейбусах. Узнать их маршруты можно на сайте. Если на балансе карты осталось меньше 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда станет доступной после пополнения баланса “Стрелки”.

    Чтобы ездить по такой карте в Москве нужно пополнить баланс приложения “Тройка” в кассах и автоматах по продаже билетов метрополитена, “Мосгортранса” или ЦППК. Прочесть о способах удаленного пополнения “Тройки” можно в нашем материале. Перед началом использования карты баланс “Тройки” надо пополнить в кассах метрополитена или “Мосготранса”, удаленно не получится.

    Максимальный баланс приложения “Стрелка” составляет 5 тысяч рублей. Максимальная сумма оплаты проездного билета “Кошелек” приложения “Тройка” равна 3 тысячам рублей.

    Купить такие карты можно в кассах “Мострансавто” по следующим адресам:

    • Подольск, Привокзальная площадь, д.1
    • Мытищи, Шараповский проезд, д. 3
    • Бронницы, ул. Московская, д.82
    • Щелково, ул. Заречная, д.84
    • Химки, ул.Пролетарская, д.18
    • Лобня, ул. Ленина, д.4
    • Лыткарино, ул. Песчаная, стр.16
    • Домодедово, ул. Привокзальная площадь, д.7А
    • Одинцово, Привокзальная пл.
    • Балашиха, ул.Некрасова, д.2А
    • Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.49
    • Чехов, Вокзальная пл., 8
    • Королев, Привокзальная площадь, ж/д станция “Подлипки”
    • Ногинск, ул. Комсомольская, автовокзал
    • Жуковский, ул.Чкалова,49
    • Краснознаменск, ул. Победы, д. 1а

    Кроме того, такие карты продаются в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях в Истре, Звенигороде, Красногорске и Голицыне.

    Проверка баланса, регистрация в личном кабинете и условия поездок не отличаются от обычной карты “Стрелка”.

    Если у пользователя возникнут вопросы по использованию новой карты, он может задать их по телефону “горячей линии” 8-800-100-77-90, в форме обратной связи на сайте, по почте info@strelkacard.ru или в сообществах “Стрелки” в социальных сетях.

    “Тройка” с приложением “Стрелки”

    “Тройка” с приложением “Стрелка” выдается под залог в размере 50 рублей, который подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты в кассы метрополитена.

    В целом, использование этой карты практически ничем не отличается от ее “подмосковного” аналога. Вы точно также пополняете баланс (“Тройки” или “Стрелки”, в зависимости от места поездки), после чего используете карту.

    Получить такую карту можно в кассах метро:

    • Щелковская
    • Котельники
    • Тушинская
    • Речной вокзал
    • Теплый стан
    • Тимирязевская
    • Домодедовская
    • Новокосино
    • ВДНХ
    • Комсомольская кольцевая
    • Выхино
    • Павелецкая радиальная
    • Белорусская радиальная
    • Киевская радиальная
    • Курская кольцевая
    • Южная
    • Бульвар Дмитрия Донского
    • Кантемировская
    • Планерная
    • Сходненская
    • Парк Победы
    • Партизанская
    • Новогиреево
    • Юго-Западная
    • Медведково

    Транспортная карта “Тройка” объединяет в себе электронный кошелек и возможность записи всех видов билетов на метро, монорельсовую железную дорогу, автобус, троллейбус и трамвай. Расплатиться картой также можно за поездки на пригородных электричках и поездах “Аэроэкспресс”.

    Одна поездка по тарифу “Электронный кошелек” на метро стоит 32 рубля, на наземном транспорте – 31 рубль. По тарифу “90 минут” одна поездка на наземном транспорте и метро обойдется в 49 рублей.

    При записи билетов “Единый” на карту, с нее будут списываться поездки – также как с картонных билетов.

    Мнение эксперта

    Карта “Тройка” стала одним из символов московского транспорта. Ею регулярно пользуются не только постоянные пассажиры общественного транспорта – она есть в кармане практически у каждого московского автомобилиста. В рамках поручений мэра Москвы С.С.

    Собянина мы постоянно работаем над повышением удобства систем оплаты проезда.

    Объединённая карта “Тройка” и “Стрелка” станет новым удобным ключом к транспортной системе Москвы и Московской области для сотен тысяч пассажиров, ежедневно передвигающихся между регионами

    Максим Ликсутов

    зам мэра Москвы, глава департамента транспорта

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса
    Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» – это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья.

    На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

    Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» продается в 16 кассах ГУП МО «Мострансавто»: Также карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно приобрести в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях: Стоимость карты «Стрелка» с приложением «Тройка» составляет 200 рублей.

    Из них 80 рублей – это залог за карту, и 120 рублей сразу зачисляются на баланс. Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

    1. Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

    Чек на покупку карты и информационный вкладыш сохранять необходимо.

    Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»

    Единая транспортная карта «Стрелка» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте Подмосковья в безналичной форме и экономить на поездках. ЕТК «Стрелка» была внедрена в 2021 году, но пока система не отработана до конца.

    В соцсетях довольно много жалоб от пользователей «Стрелки».

    Чаще всего пассажиры жалуются на то, что оплата проезд невозможна из-за сбоев в сети, кондукторы неправильно применяют карту, карты перестают работать либо водители маршруток их вообще не принимают и пр.

    Если карта «Стрелка» работает с перебоями, средства на ней есть, но списываются через раз и т.п.

    , можно направить обращение на официальный сайт компании ООО «ЕТК», по электронной почте или по телефону 8-800-100-77-90, а также через официальную группу «ВКонтакте».

    В обращении нужно будет указать следующие данные: — ФИО заявителя (обязательно) — Контактный телефон (обязательно) — Номер карты «Стрелка» (обязательно) — Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно) — Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства — Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно) — Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки — Гаражный номер транспортного средства (если имеется).

    Пункты обмена карты стрелка в красногорске

    Здраствуйте я хочу обменять карту стрелка как это сделать и где у нас на ст .

    Павшино пункт обмена закрыли ,это г.Красногорск,по телефону дозвониться не могу. Дом Правительства Московской области, конечная остановка автобуса №436, рядом с 2 павильонами- проходная, далее вход в диспетчерскую 06.

    00 до 19.00 ежедневно, обед с 12:00 до 13:00 ж/д станция Павшино,возле ж/д вокзала, одноэтажное здание Для уточнения обратитесь по вышеуказанному телефону.

    Информация по использованию «Стрелка» и «Тройка» Q&A по использованию «Стрелка» с приложением «Тройка» -Что такое «Стрелка» с приложением «Тройка»?

    «Стрелка» с приложением «Тройка» – это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья.

    Потерянную карту — Стрелка — теперь можно заблокировать по телефону

    m24.ru/Владимир Яроцкий

    • ФИО;
    • Номер утерянной карты;
    • Контактный телефон или e-mail;
    • Секретный код (указан во вкладыше, который выдается при покупке «Стрелки»).

    Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г.

    Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

    Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа».

    Главный редактор И.Л. Шестаков.

    Адрес редакции: 127137, РФ, г.

    Москва, ул. Правды, д. 24, стр.

    Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Банком России. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

    Карта стрелка возврат

    Далее пассажиру будет выдана с нулевым балансом.

    Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней. В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

    Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей.

    Если картой не пользовались и её баланс не пополнялся более 2 (двух) лет, то карта блокируется.

    Вопросы и ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

    Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» – это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья.

    На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

    Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» продается в 16 кассах ГУП МО «Мострансавто»: г. Подольск, Привокзальная площадь, д.1 с 9.00 до 22.00, перерыв с 16.00 до 17.00 г.

    Мытищи, Шараповский проезд, д. 3 г. Бронницы, ул. Московская, д.82 г. Щелково, ул. Заречная, д.84 г. Химки, ул.Пролетарская, д.18 г. Лыткарино, ул. Песчаная, стр.16 г. Домодедово, ул. Привокзальная площадь, д.7А с 7.

    00 до 19.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) г. Одинцово, Привокзальная пл. г. Балашиха, ул.Некрасова, д.2А г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.49 с 8:00 до 17:00 пн-вт, чт-сб, обед с 12:00-13:00, выходные среда и воскресенье г.

    Где можно проверить баланс «Стрелки»?

    — на сайте strelkacard.ru без регистрации и в личном кабинете; — в мобильном приложении карты «Стрелка» и в виджете к…

    Пункты обмена карты стрелка в москве

    Пункты обмена и возврата карты стрелка Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней.

    Внимание! Обмену не подлежат льготные «Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка» , с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс становится ниже 18 рублей).

    Залог за можно получить в Пунктах обмена и возврата «Стрелка», а также оформить возврат неиспользованного остатка денежных средств по транспортной. При этом необходимо написать заявление соответствующего образца, бланк которого можно получить в Пункте.

    Пункты обмена и возврата карты стрелка

    Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней.

    Внимание! Обмену не подлежат льготные «Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка», карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей).

    во всех пунктах продажи транспортных карт ГУП «Мострансавто», а также в филиалах предприятия начался прием заявлений о возврате и переносе средств с ТКДД на ЕТК», — заявили в Мострансавто.

    Уточняется, что в любом пункте продажи до 30 июня можно будет подать заявление для переноса денег на карту «Стрелка». В столичном регионе работает 200 пунктов продаж.

    Как поменять карту «Стрелка» на новую

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

    В каких случаях возможна замена карты

    Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

    • период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
    • по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
    • повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
    • карта «Стрелка» была утрачена;
    • по желанию собственника.

    Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

    Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

    • невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
    • по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
    • карточка была заблокирована по причине потери;
    • пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
    • наличие отрицательного баланса по карточке;
    • заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.

    Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

    Где поменять карту

    Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

    • путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
    • через официальный сайт государственных услуг.

    Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.

    ЧИТАТЬ  7 предусмотренных способов пополнения карты «Стрелка»

    Порядок действий для замены карты «Стрелка»

    Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

    Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

    1. Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
    2. На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
    3. После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
    4. По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
    5. В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.

    Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

    • присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
    • старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
    • документ, способный идентифицировать личность заявителя. Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;
    • документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.

    Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

    Что будет с залоговой стоимостью старой карты

    Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

    Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

    1. Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
    2. На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.
    3. После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
    4. На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.

    На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.

    Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно. При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней. На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.

    Замена карты стрелка: где поменять – Твои деньги

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Кратко опишите в форме вашу проблему, юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит в течение 5 минут! Решим любой вопрос!

    «Стрелка» — наиболее часто встречающаяся транспортная карта в Москве.

    Она позволяет совершать поездки по столице на более выгодных условиях. Так, в среднем с помощью нее пассажир экономит от 20 до 30 рублей на одной поездке.

    Как поменять карту через Госуслуги — актуальный вопрос, на который далее постараемся дать развернутый ответ.

    Преимущества и недостатки замены карты с помощью Госуслуг

    Госуслуги дают возможность, не выходя из дома с помощью планшета, ноутбука или смартфона осуществить любые операции с транспортной карточкой.

    Главное преимущество замены или восстановления утерянной или просроченной карты заключается в отсутствии потери личного времени, сил и средств на хождение в офис МФЦ

    Плюсы в следующем:

    1. Не нужно ждать очереди в отделении МФЦ;
    2. Не требуется приходить в офис несколько раз для оформления заявки и получения новой карты;
    3. На госуслугах можно выполнить любое действие с транспортной картой.

    Из недостатков выделяют временные сбои работы сайта, возможные отклонения заявок, а также длительную регистрацию на сайте, в случае отсутствия учетной записи (требуется вначале внести контактные и личные данные, а затем подтвердить свою личность в соответствующем центре).

    Пошаговая инструкция, как поменять или восстановить карту стрелка учащегося через сайт Госуслуги

    Поменять транспортную учебную карту с помощью сайта Госуслуги легко и просто. Для этого нужно иметь личный кабинет с подтвержденным правом совершать любые действия. Далее нужно выполнить следующие простые действия:

    Перейти на сайт https://uslugi.mosreg.ru/services/20704

    • Авторизоваться через Единый сайт госуслуг
    • Опустить курсор мышки вниз, и остановиться на разделе Подробная информация.

    Выбрать из предложенных вариантов цели обращения требуемый, к примеру, восстановление или обмен. Выбрать из двух вариантов лицо, подающего заявление. Кликнуть на кнопку «заполнить форму».

    1. Дать согласие на обработку данных, нажать далее и заполнить пять пунктов личной и контактной информации.
    2. Нажать ок и ожидать получение уведомления на указанную в заявлении почту.

    Процесс обмена, восстановления и получения карточки не отличается друг от друга. После получения уведомления, придет на почтовый адрес пошаговая инструкция, как и когда можно будет забрать новую транспортную карту обучающегося. Как правило, действие рассмотрения заявки занимает не более 6 рабочих дней.

    Возможные проблемы и сложности

    Основанием для отказа в предоставлении услуги может быть некорректное введение данных, несоответствие привязки СНИЛСа к номеру карты, неправильное указание данных карты, предоставления документов ложного содержания, подачи заявки с прикреплением документов, которые утратили силу.

    Отказать в рассмотрении заявки могут при видимом механическом повреждении карты

    В случае необходимости получения дополнительной информации по получению, оформлению и прочим действиям с транспортной картой, в самом низу официального сайта московских госуслуг представлены материалы с инструкцией и порядком оказания услуг. Кроме того, есть круглосуточная техническая поддержка, где можно оставить свой вопрос через удобную форму или звонок на горячей линии.

    В целом, обмен или восстановление карты стрелка через госуслуги — удобная и простая процедура, которая требует минимум времени и сил. В отличие от осуществления подобного действия в мфц, заполнить электронную форму можно в течение 5-10 минут, правильно указав все личные данные, и быстро получить нужный результат.

    Как поменять карту «Стрелка» на новую

    Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик. По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

    Замена и восстановление ЕТк Стрелка в случае утери и блокировки карты

    Обмен и возврат карты «Стрелка»

    Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

    Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

    Как поменять карту?

    В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами карт «Стрелка».

    В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».

    Как заблокировать карту при потере?

    Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

    Служба поддержки карты Стрелка

    После звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс. От вас могут потребовать следующие документы:

    • квитанцию на последнее пополнение баланса;
    • паспорт или любой другой подтверждающий личность документ;
    • реквизиты счета, на который могут быть возвращены деньги;
    • если хотите перевести всю сумму на новую карту «Стрелка», то указываете ее номер.

    Адреса по обмену карты стрелка

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Люберцы ул. Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.

    Москва ул. Фестивальная, у ст.

    м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м. Речной вокзал,за ТЦ «Речной», конечная остановка маршрута №368 г. Мытищи Шараповский проезд, д.

    Необходимо сообщить оператору: ФИО, номер утерянной карты, контактный телефон или e-mail,

    Купи карту по пути домой

    Если же сумма есть, но проездной все равно не считывается, тогда необходимо подойти в обменный пункт, адрес можно найти на сайте в разделе частые вопросы.

    Если вы решили списать деньги с карты, вам надо обратиться в пункт обмена и возврат ЕТК «Стрелка», взять с собой документ, удостоверяющий личность, квитанцию о последней оплате. Оценка статьи:

    Как узнать код карты Стрелка

    При помощи данного пароля пользователь также сможет заблокировать карту при ее утере. Несмотря на популярность пластика, вопрос: “Как узнать защитный код карты “Стрелка?” до сих пор вызывает смущение у многих ее владельцев.

    При этом, найти его крайне просто в том случае, если при покупке был сохранен конверт с информационным вкладышем — пароль находится именно там.

    Важно помнить, что при покупке бесконтактного проездного следует сохранять и чек — на его основании можно будет произвести перевод средств на новую карту в случае утери старого пластика.

    Как узнать код карты “Стрелка” без конверта Для тех же владельцев карточки, кто, по различным причинам, не сохранил информационную памятку пользователя с имеющимся пин-кодом, предусмотрена возможность получения помощи оператора по звонку на номер горячей линии 8 800 100 77 90, а также обращения его в ближайший пункт обмена проездных “Стрелок”.

    Частые вопросы → Обмен и возврат

    В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;

  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.
  • В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

    1. по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
    2. баланс карты ниже нуля;
    3. карта заблокирована Оператором системы;
    4. если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.
    5. не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
    6. карта имеет статус блокировки по утрате;

    Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня. Обращаем ваше внимание,

    Где купить карту Стрелка

    Уже в первые дни запуска данного проекта было отмечено наличие огромного количества абонентов, пришедших в магазины «Евросеть» для пополнения карточки.

    На Почте России На территории Москвы и области в настоящее время действует около 820 отделений Почты России, где пассажиры могут пополнять баланс своих карт Стрелка. Минимальная сумма, которая может быть зачислена на счет, составляет 1 рубль. Баланс не может превышать сумму в 5 тыс.

    рублей.

    В последнее время у Стрелки имеется самая доступная широкая сеть пополнения в России. Другие места продажи

    Жители Подмосковья имеют отличную возможность пополнять

    Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

    Заявление не принимается, если оно заполнено неверно или без предъявления соответствующего документа. Залоговая стоимость (80 рублей) возвращается в течение 1 года с момента приобретения карты, по истечении указанного срока залоговая стоимость карты не возвращается.

    Неиспользованный остаток приложения «Стрелка» перечисляется на банковский счет в течение 10 рабочих дней. Внимание! При видимых механических/физических/химических повреждениях карты «Стрелка» с приложением «Тройка» возврат залоговой стоимости не осуществляется. 3. Можно ли вернуть денежные средства за неиспользованные проездные билеты на приложении «Тройка»?

    К возврату подлежат денежные средства, перечисленные в счет оплаты проездного билета «Кошелек», записанного на приложение «Тройка». Остаток переводится на банковский счет пользователя.

    Для этого пользователь обращается в Пункт обмена и возврата карт «Стрелка», где необходимо:

    Правила восстановления и замены карты Стрелка

    Если вы потеряли «Стрелку», нужно первым делом ее заблокировать, чтобы вашими средствами никто не смог воспользоваться. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8(800)100-77-90. Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.

    Служба поддержки карты СтрелкаПосле звонка в колл-центр нужно подойти в обменный пункт и восстановить баланс.

    Замена карты Стрелка: где поменять

    Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

    Как узнать и пополнить счета? Проверить текущее количество средств на электронных кошельках можно с помощью мобильного приложения. Там же можно провести пополнение того или иного счета с банковской карты. Также перевести средства на проездные билеты с банковского счета можно с помощью Личного кабинета на официальном сайте.

    Менее удобны следующие способы:

    1. Сбербанк Онлайн.
    2. Отделения Сбербанка (с помощью услуг оператора или платежных терминалов).
    3. Терминалы Киви.
    4. Салоны «Евросеть», «Связной».
    5. Кассы станций метро.
    6. Кассы ГУП МО «Мострансавто».

    Однако  этими способами можно внести на баланс наличные деньги.

    Где купить карту?

    Объединенная транспортная карта может быть приобретена в кассах ГУП МО «Мострансавто» в Подмосковье, на некоторых железнодорожных вокзалах в Москве. Стоит Тройка с приложением Стрелки так же, как и обычный проездной – 200 рублей, из которых 80 являются залоговой стоимостью, а 120 зачисляются на баланс счета Стрелки.

    Отдельно можно рассмотреть новую форму носителя – брелок. В этом случае на одной карте также два счета, но она просто имеет другой внешний вид.

    Пункты продаж брелоков пока не так многочисленны – приобрести их можно в сувенирном магазине на станции метро, сувенирном магазине Сбербанка, салонах связи «Мегафон».

    Однако не все пользователи хотят проводить объединение на брелоке, так как стоит он 300 рублей, и никаких средств из них на счет не зачисляется. Кроме того, такую совмещенную транспортную карту Стрелка нельзя пополнять в терминалах, а только в кассах, что неудобно.

    Где можно приобрести «Стрелку»

    Одним из очевидных преимуществ данного типа проездных билетов, представляется возможность его повсеместного приобретения. Выясняя, где купить карту стрелка в Москве, целесообразно отметить, что число пунктов, в которых реализуется «Стрелка» превышает 6000. Это делает процесс её оформления простым и удобным. Разбираясь, где приобрести подобный продукт, необходимо упомянуть:

    1. Кассы транспортной компании «Мострансавто».
    2. У водителей или кондукторов на маршрутах общественного транспорта.
    3. У сотрудников в салонах сотовой связи «Евросеть», «Связной».
    4. В кассах некоторых станций железнодорожного сообщения.
    5. В филиалах «Почты России», расположенных на территории Московской области.
    6. У сотрудников МФЦ, расположенных в районах: Долгопрудный, Ленинский, Озеры.

    Найти, где продается карта нетрудно, так как точки продаж нетрудно обнаружить, благодаря специальным вывескам «Здесь продается «Стрелка».

    При этом желая узнать, как оформить продукт, нужно помнить, что для оформления проездного, гражданину потребуется оплатить залоговую стоимость документа — 80 рублей, положить 120 рублей на баланс, а также предъявить паспорт РФ. Итоговый объем затрат на оформление билета составит 200 рублей.

    Это нередко приводит к ситуациям, когда срок действия продукта истекает, а у его обладателя остается на балансе определенная сумма средств, которой он не может воспользоваться.

    Срок действия карты Стрелка 5 лет

    Как можно заменить карту

    Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей.

    Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка.

    Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

    Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый.

    Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод.

    Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

    Преимущества объединенной карты

    Что лучше – объединенный пластик или же два разных билета? Плюсы и минусы такой системы рассмотрены ниже.

    Основное преимущество объединенного проездного документа – его удобство в эксплуатации. Теперь вместо двух пластиковых носителей вам потребуется всего лишь один для оплаты проезда во всех видах транспорта, которые вы используете.

    Будет ли такое объединение выгоднее? Нет, условия тарификации не поменяются. Фактически общим для двух систем станет только пластиковый носитель, при этом номера счетов все равно будут различны. Несмотря на то, что пластик один, пополнять баланс двух билетов вам все равно придется по отдельности.

    Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

    Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

    Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

    Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.

    Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

    • пополнение баланса со смартфона;
    • просмотр истории платежей;
    • экстренная блокировка, в случае утери или хищения.

    Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

    Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.

    После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.

    Блокировка карты

    Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.

    Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

    Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

    Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.

    Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

    • фамилию, имя и отчество владельца;
    • номер проездного;
    • контакты для связи: мобильный номер и электронную почту;
    • код, указанный в информационной памятке.

    Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

    Образец заявления на восстановление карты

    После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк.

    • заменить карту;
    • перенести баланс на новую карточку;
    • заблокировать и перенести баланс с утерянной карты на новый пластик;
    • восстановить защитный код.

    Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

    О правах человека и предпринимательства
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: